Zusatzoptionen deaktivieren

Hallo,

ich kann meine Zusatzoptionen nicht kündigen und zahle aufgrunddessen Unmengen an Geld!  

In der Bildschirmaufnahme sieht man es deutlicher. 
Nirgendwo befindet sich eine Möglichkeit diese zu deaktivieren, auch nicht auf der Internetseite. Die lädt die ganze Zeit und es kommt nichts.