zusätzliche Datenkarte nach Vertragsverlängerung

​@Pete0815 

Wurde die Connectoption in der Vertragszusammenfassung aufgeführt? 

Gute Frage, am Telefon haben wir darüber gesprochen. In der Zusammenfassung stehen alle Tarife aufgeführt. Wenn ich das dort richtig deute, dann müsste ich den Boost Vertrag bekommen, allerdings passt das nicht zu de aufgeführten Vertragsversion. 

In der App steht nun, dass diese nicht mehr aktiviert werden können.

Du musst dir neue Datenkarten bestellen.

Danke für die Rückmeldungen. Mit dem Support könnte inzwischen geklärt werden, dass bei der Verlängerung falsche Versprechungen/Einstellungen gemacht wurden. Der Auftrag wird storniert und dann nochmal richtig verlängert. Die schicken dann auch neue Karten. 

Hallo ​@Pete0815,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Schön, dass du dich hier bei uns meldest. Es ist wirklich nicht schön, dass die Konditionen nicht so waren wie versprochen. Danke für das Update, dass du das aber inzwischen schon klären konntest. Passt auch weiterhin alles? 

Hey ​@Pete0815,

hat dann auch alles so geklappt wie du mit dem Support abgeklärt hattest? Alles in Ordnung bei dir? :)