Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Zusätzliche Datacard bei Mobil L Plus Tarif

Besucher:in

Ich habe Ende Mai mein Vertrag verlängert von o2 Mobile L Boost Online in den O2 Mobile L Plus (2024) Tarif mit Übernahme der Connect Option in den neuen Vertrag laut Händler.

Jetzt habe ich bei meinem Händler für meinen Vertrag bereits zwei kostenlose Datacard geholt und jeweils auf die Freischaltung gewartet , beide male wurden die durch O2 storniert. Ohne Kommentar und Rückmeldung an mich. Warum?

 

    14 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Aug. 17, 2025 3:49 PM UTC

    Hast du schonmal versucht selber eine in Mein o2 zu bestellen? Für die Bestellung muss ein gültiges Sepa Mandat vorliegen.

      Besucher:in
      • Nikki79
      • Autor
      • Besucher:in
      • Aug. 17, 2025 6:10 PM UTC

      Ja aber dann muss ich einmalig 39,99 € zahlen und dann monatlich 4,99 €. Aber mit connect gibt es die gratis.

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Aug. 17, 2025 6:23 PM UTC

      Das ist nicht die Antwort auf meine Frage. 🤔

      Besucher:in
      • Nikki79
      • Autor
      • Besucher:in
      • Aug. 17, 2025 6:29 PM UTC

      Ja ich kann eine zusätzliche SIM karte beantragen, aber dann muss ich einmalig 39,99 € zahlen und dann monatlich 4,99 €. Und das will ich nicht.

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • Aug. 17, 2025 6:32 PM UTC

      Ist die Connect-Option wirklich gebucht worden?

      Was steht dazu im Kundenportal?

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Aug. 17, 2025 6:36 PM UTC

        aber dann muss ich einmalig 39,99 € zahlen und dann monatlich 4,99 €

        Wie kommst du darauf? Das sind die Kosten für eine zusätzliche Multicard, wenn kein Connect aktiv ist. Und eine Datacard ist ohne Connect überhaupt nicht buchbar.

        Besucher:in
        • Nikki79
        • Autor
        • Besucher:in
        • Aug. 17, 2025 7:16 PM UTC

        Weil es da steht wenn ich eine bestellen möchte.

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Aug. 17, 2025 7:17 PM UTC

        Wo steht das? Ein Screenshot wäre hilfreich.

        Frau Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+49

        Ich gehe davon aus, dass keine Connectoption gebucht ist. 

         

        ​@Nikki79  du versuchst, eine Multicard zu bestellen.  Datacards gibt's ohne Connectoption nicht - siehe Antwort von ​@Bumer 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          o2_Senay
          • o2_SenayModeratorin
          • Moderatorin
          • Aug. 18, 2025 7:46 AM UTC

          Hallo ​@Nikki79, schön, dass du dich hier meldest 🙂.

          Du hast bereits einige hilfreiche Hinweise erhalten – denen kann ich mich anschließen. Ich habe nachgesehen und konnte bei beiden Rufnummern mit o2 Mobile L Plus keine Connect-Option nachvollziehen. Jetzt habe ich die Option für dich gebucht und eine Bestellung von Datacards ist über das Online-Portal möglich.

          Sag gern Bescheid, ob alles geklappt hat. Wenn du weitere Fragen hast, sind wir hier jederzeit für dich da 😌.

          Liebe Grüße, Senay

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • Aug. 19, 2025 6:18 AM UTC

            Jetzt habe ich die Option für dich gebucht.

            Connect 2024 (kostenlos)?

            o2_Rebecca
            • o2_RebeccaModeratorin
            • Moderatorin
            • Aug. 20, 2025 11:54 AM UTC

            Hallo ​@Nikki79 ,

            Ich wollte mich erkundigen, ob die Buchung der Datacards jetzt auch online klappt. Hat das nun funktioniert?

            LG, Rebecca

            Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
            Besucher:in
            • Nikki79
            • Autor
            • Besucher:in
            • Aug. 21, 2025 4:27 PM UTC

            Es hat jetzt alles geklappt .

              o2_Daniela
              • o2_DanielaModeratorin
              • Moderatorin
              • Aug. 22, 2025 6:35 PM UTC

              Hallo ​@Nikki79,

              danke für deine Rückmeldung. Freut mich, dass jetzt alles geklappt hat😊
              Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder hier bei uns.

              Viele Grüße
              Daniela

              Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica