Wo finde ich eSIM-Daten oder QR-Code zum erneuten Installieren auf einem zurückgesetzten Mobiltelefon ?

Du solltest nicht mehr posten, wenn du einen Anwalt eingeschaltet hast. Evt schreibst du was, was nicht förderlich ist. Ich würde es meinen Mandanten nicht erlauben. 

Hallo @GenericUsername ,

nach deinem Post am 24.02.2023 

ich werde mich nun nicht mehr äußern. 

war ich davon ausgegangen, dass du keine Kommunikation hier über die Community mehr wünschst. 

Also ist der Anwalt noch nicht eingeschaltet ? 

Ich erkundige mich, wie der Stand bezüglich der Störung ist. 

Gruß, Solveig 

Hallo @GenericUsername,

aktuell sehe ich keinen Fehlerstatus mehr in deinen Daten.

Es steht nun noch eine eSIM für einen Tausch bereits. 

Wenn du magst, probiere es gerne nochmal. 🙂

Gruß, Solveig 

Hallo. 
 

bei mir ist die selbe wurst im gange. Auch esim gelöscht weil handy kaputt, und nu warte ich schon 5 tage auf post :( im shop war niemand in der laage mir zu helfen.

mfg 

Ja, dass dauert ein paar Tage bis der Brief mit dem QR Code eintrudelt.

Hallo ​@Sinajko,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. Der Versand des QR Codes per Post kann in der Tat ein paar Tage in Anspruch nehmen. Wann hattest du den Code denn angefordert? Deine Kontakadresse ist im Kundenkonto noch richtig hinterlegt.
Liebe Grüße Bianca

Hallo :) habe heute endlich den qr bekommen:) jetzt hoffe ich auf freigabe :)

Super ​@Sinajko. Hat denn alles geklappt oder kannst du noch unsere Hilfe gebrauchen?
Liebe Grüße Bianca

habe heute endlich den qr bekommen.

dann viel Spaß mit deiner neuen eSIM. 😉