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Wird meine eSIM erst aktiviert, wenn die zahlung durcheght?

  • March 23, 2025
  • 32 Antworten
  • 178 Aufrufe

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32 Antworten

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 23, 2025

ich überlege, einfach im vodafone in meiner stadt zu fragen, ob sie mir eine normale SIM Karte geben und die eSIM löschen, irgendwas is da total falsch 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • March 23, 2025

Hallo ​@x6rcez,

danke für deine Nachricht.
Schön, dass du hier bereits so tolle Hilfestellungen erhalten hast.
Hat die Sim überhaupt noch nicht funktioniert oder vielleicht kurzzeitig für einen Moment und dann nicht mehr?
Kannst du dich mit dem Vertrag bereits unter Mein o2 anmelden und die Vertragsdaten einsehen?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 23, 2025

ganz am anfang wurde sie mir noch oben links angezeigt, wo man die sims sieht, da aber kein netz, danach garnicht mehr

 

ich kann mich damit in mein o2 anmelden und die daten sehen, bin echt am verzweifeln


o2_Lea
  • Moderatorin
  • March 23, 2025

Hey ​@x6rcez,

sie wurde dir am Anfang angezeigt, hattest aber kein Netz? Wann war das denn, also seid wann versuchst du es schon?  

Hattest du dein Handy noch mal neu gestartet nach dem Tipp von Bumer die Leitung O2DE kurz zu deaktivieren?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 23, 2025

um ca 10e wurde es mir kurz angezeigt, das war gleich nachdem ich die sim aktiviert hab, neustarten hat nach dem trick auch nichts gebracht :/


o2_Lea
  • Moderatorin
  • March 24, 2025

mhh merkwürdig ​@x6rcez.. Ich kann leider nicht in dein Kundenkonto schauen, da du hier als Interessant angemeldet bist. Hast du zwischenzeitlich mal bei unserer Hotline angerufen? Vielleicht können Sie die Ursache warum es hier hakt in deinen Kundendaten erkennen.


o2_Lea
  • Moderatorin
  • April 7, 2025

Hey ​@x6rcez,

konnte dir unser Kundenservice mit deiner eSIM helfen? Gib uns hier gerne noch ein Update. 😊