"Willkommen" statt o2-de

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir jemand von euch helfen…Bei mir in der Netzauswahl steht seit September letzten Jahres die Anzeige “Willkommen” statt o2-de. Es handelt sich um eine e-Sim mit der Tel.Nummer ***4040

Folgendes habe ich schon über die letzten zwei Wochen versucht:

• Handy mehrmals Neugestartet.
• Flugmodus ein und aus.
• *125# gibt bei mir eine Fehlermeldung
• Telefonsupport vor einer Woche hat laut Aussage die e-Sim resettet. 
• Manuelle Netzauswahl zeigt auch “Willkommen” an.
• vor zwei Monaten eine neue e-Sim installiert.

Meine Vermutung liegt darin, dass ich irgendwann mal eine Multicard Option hatte und dadurch die “silent sms” welche die Kennung ändern sollte nie auf meinem jetzigem Gerät erhalten habe. 

Einschränkungen dadurch sind mit dadurch jetzt nicht aufgefallen. Außer das meine Telefonnummer nicht an Notrufzentralen übermittelt wird. (Muss diese aufgrund meiner Arbeit öfter anrufen). Dennoch triggert mich diese Anzeige schon sehr, da dass ja nicht “normal” ist. 

Vielleicht kann mir jemand hier helfen. 

Viele Grüße aus Ost-Westfalen.