Mit werden in der mein o2 App weiterhin die beiden getesteten eSims angezeigt obwohl sie deaktiviert wurden und nicht mehr genutzt werden.
Wieso bleiben diese?
Lösung von Sandroschubert
Zur Antwort springenWieso werden mir weiterhin die 2 eSims angezeigt obwohl ich sie deaktiviert habe
- Team
- 8569 Antworten
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11 March 2021
Hallo
wann hast du denn die Deaktivierung der eSIMs vorgenommen? Werden sie dir ebenfalls im Onlineportal in deiner Multicard-Verwaltung angezeigt?
Viele Grüße
Vivian
- 46115 Antworten
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11 March 2021
- Lösung
Deaktivierte Karten werden bis zum Ende des Abrechnungszeitraum, ausgegraut, angezeigt.
Benutzerebene 7
- 4047 Antworten
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11 March 2021
Vor 9-10 Tagen. Sie sind auch nur in der App zu sehen und nicht im Browser.
Komisch ist allerdings das eine andere vom IPhone XS Max gleich weg war obwohl noch im Abrechnungszeitraum. Da hatte ich am Gerät was falsch gedrückt und musste eine neue beantragen.
- 46115 Antworten
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11 March 2021
Ok das sollte nicht sein. Meine Erfahrungen damit ist die beschriebene.
Benutzerebene 7
- 4047 Antworten
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11 March 2021
Okay der Abrechnungszeitraum geht bis zum 15.03.
Dann warte ich mal bis dahin.
- Moderatorin
- 19565 Antworten
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16 March 2021
Hallo
hast du schon geprüft ob es nach Ende des Rechnungslaufes anders angezeigt wird? 
Viele Grüße Bianca
Benutzerebene 7
- 4047 Antworten
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16 March 2021
Hallo
Danke für die Rückfrage. Ja die Karten sind jetzt weg.
- Moderatorin
- 19565 Antworten
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22 March 2021
Hallo
super. Danke für deine Rückmeldung. 
Viele Grüße Bianca
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