Wie übertrage ich meine vorherige Vordafone-Handyummer auf meine neue O2-SIM-Karte?

Ich habe mich für den O2-Vertrag entschieden, als ich das Mobiltelefon im Samsung Store gekauft habe. Die Website hat mich daran erinnert, dass ich meine alte Nummer auf der neuen SIM-Karte verwenden kann, und ich habe meine alte Nummer auf der Website eingegeben. Aber heute habe ich von O2 eine E-Mail bezüglich des Vertrags erhalten. Meine Handynummer ist nicht meine alte Nummer. Jetzt habe ich die SIM-Karte nicht erhalten. Was muss ich tun, um meine Nummer von Vordafone auf die neue SIM-Karte von O2 zu übertragen?