Wie roten Punkt bei Anbieter-Voicemail entfernen

Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

Hallo ​@KamenAnDerOb,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal bei deinem Mobilfunkvertrag nachgeschaut, aktuell ist deine Mailbox deaktiviert.

Der rote Punkt bei Voicemail sollte verschwinden, wenn wir sie wieder aktivieren. 

Gib mir gerne Bescheid, wenn wir das veranlassen sollen. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

ist es möglich diesen roten Punkt weg zu bekommen ohne die Voicemail wieder anzuschalten?

viele Grüße 

Dafür muss die VVM manuell aktiviert werden, warte hier nochmal auf einen o2 Mitarbeiter!

Hallo ​@KamenAnDerOb,

es geht lediglich darum, dass die Mailbox und Visual Voicemail netzseitig aktiviert werden. Das iPhone erkennt bei deaktivierter Mailbox, dass VVM nicht genutzt werden kann, was wiederrum den roten Punkt verursacht.

Wenn du die VVM nicht nutzen möchtest, kannst du sie am Handy natürlich weiterhin aus lassen. 

Sag mir einfach Bescheid, wenn du einverstanden bist, dann lasse ich die Mailbox wieder aktivieren. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

ja, dann bitte aktivieren. Bekomme ich Bescheid, sobald das umgesetzt wurde?

Viele Grüße 

Ja, hier!

Hallo ​@KamenAnDerOb,

ich habe es weitergeleitet und melde mich erneut hier, wenn ich eine Rückmeldung erhalten habe. 

Ggf. wirst du auch per SMS durch unsere Mitarbeiter informiert. Nach der Aktivierung bitte einmal das iPhone neu starten. 

Viele Grüße

Giulia 

Hallo Giulia, ich bin Prepaid-Kundin und habe dasselbe Problem. Kannst du mir bitte helfen?

Bei Prepaid gibt es leider noch keinen Workarund. Manchmal hilft ein neues eSIM Profil.

Hallo ​@mimy2026,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

Die Nutzung von Visual Voicemail ist bei unseren Prepaid-Karten leider nicht möglich. 

Anrufe können aber über die normale Mailbox (= Anbieter Voicemail) entgegengenommen werden. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

Danke Giulia, 

das war die Lösung meines Problems. Vielen Dank!

Viele Grüße 

Hallo ​@KamenAnDerOb,

super, es freut mich, dass wir es lösen konnten. 

Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns 😀

Viele Grüße

Giulia