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Hallo . Ich habe mir gestern eine sim Karte bestellt . Mit Rufnummermitnahme. Was ich aber gerne stonieren möchte.  Weiß jemand wie das geht ? 

Lg 

Kommt drauf an - sofortige Portierung oder nach Vertragsablauf?

Willst Du nur die Rufnr.mitnahme stornieren oder auch den Vertrag widerrufen?

Ich möchte nur die Rufnummermitnahme stonieren 

Hallo @Julchen1203, schön dich zu lesen! :relaxed:

 

Der Frage von @Klaus_VoIP schließe ich mich an:

Hast du die Rufnummernmitnahme schnellstmöglich oder zum Vertragsende beauftragt?

Im Falle einer sofortigen Portierung ist es nicht möglich diese aufzuhalten.

Wenn du sie zum Vertragsende beauftragt hast der bestätigte Termin nicht zu nahe liegt können wir und die Kollegen der Kundenbetreuung veranlassen, dass sie storniert wird.

Dieser Wunsch sollte schnellstmöglich an die Fachabteilung weitergeleitet werden.

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

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