Wie kann ich meine alte O2-Rufnummer zurückbekommen?

Hallo zusammen,

ich war früher O2-Kunde und hatte die Rufnummer 0176…...38. Ich möchte diese Nummer gerne zurückbekommen, aber wenn ich online versuche, eine neue SIM mit dieser Nummer zu bestellen, erhalte ich die Meldung, dass eine Rufnummernmitnahme nicht möglich ist, da die Nummer zu einem O2-Laufzeitvertrag oder der Marke Ay Yildiz gehört.

Könnte mir jemand bitte sagen, wie ich prüfen kann, ob die Nummer noch verfügbar ist, und welche Schritte ich unternehmen muss, um sie auf meinen Namen übertragen zu lassen? Ist es besser, dafür persönlich in einen O2-Shop zu gehen?

Vielen Dank für eure Hilfe!