Wie bekomme ich den 150 €-Bonus?

Hallo,

bei mir sind 77 Tage rum. Seit dem 27.01. - ich habe aber keine SMS bekommen für den 150€ Bonus 

Hallo,

Seit dem 27.01. läuft der Vertrag schon 77 Tage. Ich habe keine SMS bekommen für den Link um den Bonus  von 150€ zu bekommen. Was ist nun zu machen? 

edit o2_Gerrit 29.01.2026 Doppelposting

Warum hier nochmal? Zur Info damit nicht alles doppelt angefasst werden muß:

edit o2_Gerrit 29.01.2026 Antwort auf Doppelposting

Wenn du dich mit der Rufnummer, die für den Bonus berechtigt ist, unter Mein o2 im Kundenportal anmeldest und dann den Link https://www.o2online.de/mein-o2/bonus aufrufst, kannst du dann den Bonus beantragen?

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss, inzwischen noch eine Anfrage dort gestellt:

Leider erfüllt keiner der aktuellen Verträge die Teilnahmebedingungen. Für Fragen und weitere Informationen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

o2 ist schon wirklich schlecht. Erst kann ich mich hier nicht anmelden mit meiner eMail die ich bei dem Vertrag genutzt habe. Ich soll mich immer “Anmelden” dann gebe ich Nutzername und eMail ein, dann lädt die Seite und ich bin nicht eingeloggt. Dann habe ich mich hier NEU angemeldet mit einer anderen eMail. Erstmal ist das wirklich frustrierend, dann ist es echt hart das o2 es einem so schwer macht diesen Bonus zu bekommen. Das war aufjedenfall das erste und letzte mal o2. 

Dann ist der Bonus schon aktiv und wird auf deiner nächsten Rechnung ersichtlich sein, siehe:

Hallo ​@56567756fghhfghgfghfhgfghfgfh,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe deine Kommentare hier zusammengefasst, bitte nutze zur besseren Übersichtlichkeit für ein Anliegen nur einen Beitrag 🙂

Hast du in den Tarifinformationen und/oder der Zusammenfassung für deinen Vertrag den Bonus 150 € aufgeführt bekommen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@56567756fghhfghgfghfhgfghfgfh ,
ich habe deinen Fall an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet, damit diese prüfen warum du keine Bonusberechtigung hast. 
Ich melde mich wieder, sobald ich  etwas höre. 
Gruß, Solveig 

Dort habe ich den Vertrag gemacht. Der 150€ Bonus ist dort ja auch ersichtlich. Hatte auch beim o2 Telefonkundenservice angerufen und dort sollte ich eine e-Mail bekommen. Das ist nun über eine Woche her, leider keine Antwort. 

​@56567756fghhfghgfghfhgfghfgfh Aber die Antworten hier liest du auch nicht...

​@Sandroschubert Naja, wenn man nur 30 Tage Zeit hat und schon über eine Woche vergangen ist, frag ich natürlich nach und schicke den Nachweis den ​@o2_Gerrit  erfragt hat wo die 150€ erwähnt wurden. 

Okay, Schau was Solveig geschrieben hat. Du bist in guten Händen.

Hallo ​@56567756fghhfghgfghfhgfghfgfh ,
cih warte auf Antwort von der Fachabteilung. 
Sobald ich etwas höre, melde ich mich wieder. 
Gruß, Solveig 

Es hat nun geklappt! Ich habe die SMS bekommen und konnte es aktivieren! Vielen Dank für die Hilfe 

Hallo ​@56567756fghhfghgfghfhgfghfgfh ,
super. Danke für Information. 
Melde dich gerne wieder, wenn wir helfen können. 
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig