Wie bekomme ich den 150 €-Bonus?

Wird dort beschrieben:

Hallo Bumer, vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich habe keine Bestätigungs-SMS bekommen, da ich die SIM Karte nicht aktiviert habe, weil sie bereits aktiv war.

Deswegen habe ich nachgefragt.

Mfg

RonC

Ist nicht schlimm, entscheidend ist was nach 77 Tagen passiert. 😉

Vielen herzlichen Dank Bumer.

Du bist super.

Mfg

RonC

Moin ​@RonC 🙂

Ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen.

Toll, dass du dich hier bezüglich dem Bonus meldest und auch schon schnelle Unterstützung von Bumer bekommen hast 👍 Wenn es weitere Fragen dazu oder bei anderen Themen geben sollte, gib gerne hier Bescheid.

Lieben Gruß

Kathi

Hallo Kathi, vielen lieben Dank.

Mfg

RonC 

​@RonC 

vielleicht solltest du deine Lösungsmarkierung noch einmal überdenken. 🤔

Hallo Solveig, vielen herzlichen Dank für die detaillierte Erklärung.

Mfg

RonC 

​@RonC Wir unterstützen dich jederzeit gerne weiter 😊 Halte uns dazu hier gerne auf dem Laufenden, wenn du magst.

Danke Kathi, das ist eine tolle Community und ihr seid alle super hilfsbereit.

Mfg

RonC 

​@RonC Danke für die tollen Worte. Freut mich sehr, dass du so ein gutes Gefühl hier bei uns hast 🤗

Solltest du mal Lust haben, bei dir zu Hause verschiedene Gadgets oder Smartphones zu testen, schaue doch gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei 📱

Dort sind wir immer auf der Suche nach neuen Community-Tester, vielleicht ist ja etwas spannendes für dich dabei.

Schöne Grüße

Kathi

Hallo, da ich nicht unbedingt ein neues Thema dazu eröffnen möchte,schreibe ich nun mal hierauf. Ich habe Anfang Oktober meinen neuen O2 Vertrag abgeschlossen,die SIM bzw. der Vertrag wurde auch direkt gestartet/aktiviert. Ich habe ebenso die Rufnummernmitnahme,allerdings erst zu Ende November. Eine SMS über die Aktivierung habe ich nicht bekommen.

Wie kann ich prüfen lassen,ob mein Vertrag für die Aktion berechtigt ist?

Mit freundlichen Grüßen 

Kirsten

Wie kann ich prüfen lassen,ob mein Vertrag für die Aktion berechtigt ist?

schaue in deine Willkommen bei o2 E-Mail.

Danke für die schnelle Antwort. In der Willkommen Mail ist nichts davon erwähnt.

Ich habe den Vertrag über Media Markt abgeschlossen. Aber soweit ich nach gelesen habe, sollte ich trotzdem für den Bonus berechtigt sein. 

Dann wende dich an den MM. Wenn er damit wirbt ist er auch für die ordnungsgemäße Umsetzung verantwortlich.

Media Markt selbst hat nicht mit der Aktion geworben.

Anderen Beiträgen hier aus der Community habe ich entnommen,dass auch Verträge über Service Partner berechtigt sein sollen.

Die Bedingungen sind alle erfüllt. 

Heute wären die 77 Tage um.

Wenn der 150 EUR Bonus nicht in deinen Vertragskonditionen steht, bekommst du ihn leider nicht!

Also hätte der von dem Mitarbeiter explizit ausgewählt werden müssen?

Welcher Mitarbeiter?

Hallo ​@KikiH9 ,

dass du die SMS noch nicht erhalten ist, ist nicht schön zu lesen.

Hast du in der Zwischenzeit schon mal an den MediaMarkt gewandt?
Ich habe hier grad mal intern nachgefragt, wie es mit dem Bonus aussieht.
Sobald ich da eine Rückmeldung habe, bekommst du hier von mir eine Info.

Bitte habe da etwas Geduld.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria 

Danke für Deine Antwort. Ich habe tatsächlich nicht mehr nachgefragt,da ich aus der Antwort von Bumer geschlossen habe,dass ich wohl nicht berechtigt bin,da ich über Media Markt dann vermutlich nicht dieses Angebot erhalten habe.

Benötigst Du Daten zu meinem Vertrag um den Bonus prüfen zu können?

Viele Grüße,

Kirsten

Hallo ​@KikiH9 ,

danke für deine Rückmeldung.
Das ist gar nicht schlimm. 😊

Ich habe mich ja nun darum gekümmert. 😉
Du solltest heute auch bereits eine SMS dazu erhalten haben.
Die Option ist in deinem Vertrag hinterlegt und in einer der nächsten Rechnungen solltest du dann auch den Bonus sehen. 😊

Viele Grüße Maria

Ich danke Dir herzlich,liebe ​@o2_Maria.

Die SMS kam heute Mittag und ich konnte soeben den Bonus beantragen.

Ich freue mich sehr.

Ich wünsche Dir noch einen schönen Abend.

Viele Grüße,

Kirsten

Hallo ​@KikiH9 ,

super, dass die SMS angekommen ist und du den Bonus beantragen konntest.
Nun heißt es abwarten und auf die nächste Rechnung warten. 😉

Schön, dass wir das hier klären konnten.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria