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Frage

Wechsel von physischer SIM auf eSIM

vor 27 Tagen
October 1, 2026
1 Antwort
23 Aufrufe

Emepe2130
Besucher:in

Hallo,

ich habe mich bei der Bestellung geirrt und möchte bitte meine physische SIM-Karte in eine eSIM umwandeln lassen.

Meine Auftragsnummer lautet: xxxxx

Könnten Sie mir bitte dabei helfen, die eSIM zu aktivieren bzw. mir den QR-Code zur Verfügungsstellung zukommen lassen?

Edit o2_Kathi 09.10.26 Auftragsnummer entfernt

o2_Kathi
Moderatorin
vor 19 Tagen
October 9, 2026

Moin @Emepe2130,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 😊

Geht es bei dir um eine Bestellung eines Neuvertrages, wo du deine physische SIM-Karte in eine eSIM wechseln möchtest?

Den Wechsel auf eine eSIM kannst du jederzeit online in deinem Kundenportal vornehmen, wenn du mit deiner Rufnummer eingeloggt bist - hast du das zwischenzeitlich schon erledigt oder können wir dich dabei weiter unterstützen?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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