Warum habe ich auf einmal 2 offene Bestellungen? 😡

Das Problem ist, dass ich einen der beiden Verträge tatsächlich behalten möchte und nun weiß ich nicht, welcher von beiden mein Wunschtarif ist, den ich behalten möchte. Wahrscheinlich kann ich nur abwarten, bis die simkarte(n) mit den passenden unterlagen bei mir im Briefkasten ist.

Achte auf die 14 Tages Frist

Mach ich. Danke erstmal.

Hallo ​@wertasXtra,

willkommen hier in unserer Community 😀

Entschuldige bitte, wenn 2 Verträge bestellt wurden - du aber nur einen gewünscht hast. Hattest du vielleicht versehentlich 2 im Warenkorb und es nicht bemerkt oder über welchen Wege hast du deine Bestellung bei uns aufgegeben?

Hast du zwischenzeitlich anhand der Auftragsbestätigungen herausfinden können, welchen davon du stornieren möchtest oder hat die telefonische Stornierung geklappt? Manchmal dauert es etwas, bis dazu eine Bestätigung rausgeschickt wird.

Viele Grüße

Kathi

Habe heute noch mal schriftlich per Mail den Daza XXL (ohne flex) widerrufen. Hoffe dass es nun passt.

Hallo ​@wertasXtra,
vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest. Hattest du zu deinem Widerruf eine Eingangsbestätigung bekommen? Wenn ja, ist der Widerruf bei uns angekommen und wird so schnell es geht bearbeitet. Danach bekommst du eine Rückmeldung von uns.
Liebe Grüße Bianca