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Warten auf Esim

  • January 3, 2026
  • 2 Antworten
  • 51 Aufrufe

Also abgesehen davon, dass das Versenden einer eSim über Post für mich nach dem zwanzigsten Jahrhundert schreit, hätte ich gerne ein Verständnis dafür, wann ich denn mit dem Brief rechnen kann.

Ich habe den Vertrag am Montag geschlossen. Ja, ich verstehe, dass hier Feiertage dazwischen liegen, aber es kann doch nicht sein, dass ich auf eine eSim (das Ding, welches ich ein Mal scannen muss) mehrere Tage warten muss.

Ich hoffe sehr, dass ich dann nicht noch irgendeine olle Nachzahlung für Dezember tätigen muss, obwohl ich den Service gar nicht nutzen konnte. Gibt’s eine Mail, wann das Teil verschickt wird?

Finde es wirklich sehr schade, dass das nicht einfach online geht. Zur Not, wenn’s wirklich um Datensicherheit geht, ginge ja sicherlich auch der Online-Ausweis.

Lösung von Bumer

Der QR Code sollte spätestens nach 14 Tagen bei dir sein. Eine E-Mail gibt es nicht. Der Vertrag wird nicht vor Aktivierung der SIM-Karte berechnet.

2 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • January 3, 2026

Der QR Code sollte spätestens nach 14 Tagen bei dir sein. Eine E-Mail gibt es nicht. Der Vertrag wird nicht vor Aktivierung der SIM-Karte berechnet.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • January 4, 2026

Hallo ​@NateFae und herzlich willkommen in unserer Community 😊

Danke, dass du dein Anliegen zum Neuvertrag hier mit uns teilst. Ich kann dich verstehen. Es ist sehr ärgerlich, länger auf eine eSIM warten zu müssen. Wie Bumer schon geschrieben hat, kann es mit dem Brief noch etwas dauern. Ich drücke die Daumen, dass du jetzt aber bald Post von uns im Briefkasten hast. 

Sobald du diese erhalten hast, kannst du deinen Vertrag aktivieren. Vorher wird nichts berechnet. 

Lieben Gruß

Kathi ⛄