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Vorinstallierte eSIM-Aktivierung auf iPhone 16 hat nicht funktioniert

  • January 9, 2026
  • 3 Antworten
  • 63 Aufrufe
Q
Besucher:in

Hallo,

vorinstallierte eSIM-Aktivierung auf iPhone 16 hat nicht funktioniert.

5 Versuche über die Hotline das Problem zu lösen leider ohne kein Erfolg.

Kann mich auch nicht im Kundenportal regiestieren, da keine Zugangsdaten

Wer kann mir weiterhelfen?

Viele Grüße

Edit o2_Kathi 19.01.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 9, 2026

    Du brauchst ein Ersatz eSIM Profil welches du bei der Bestellhotline bekommst:

     

      Q
      Besucher:in
      • quaks02
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 9, 2026

      Vielen Dank,

      werde es noch einmal bei der Hotline versuchen.

      3 Mitarbeiter der Hotline wollten mir in den letzten 2 Wochen bereits eine Ersatz-eSim bereitstellen, leider keine einzige bei mir angekommen

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 19, 2026

      Guten Morgen ​@quaks02 😊

      Ich freue mich, dich hier in unserer Community willkommen zu heißen.

      Gut, dass du dich bezüglich der eSIM hier bei uns gemeldet hast. Schade, dass es damit zuerst nicht funktioniert hat 🤔 Hat es bei dir nun mit einer Ersatz eSIM geklappt, hast du eine erhalten und konntest du diese aktivieren?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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