Hallo zusammen, 

ich habe am 18.06 ein weißes Samsung Galaxy S21 5G mit Neuvertrag für meine Eltern bestellt (Luca App etc.). Die SIM Karte war innerhalb von 4 Tagen da. Die Telefonbestellung, obwohl eigentlich sofort verfügbar (damals wie heute), steht bis heute immer noch in Vorbestellungs-Status. 

Gibt es aktuell Lieferschwierigkeiten? Müsste ich die SIM zwingend vor Versand der Hardware aktivieren? (wollte das eigentlich erst bei Erhalt des Telefons machen)

In wie weit habe ich Kontaktmöglichkeiten zu O2, um den Bestellstatus prüfen zu lassen? Ich bin bald im Urlaub und müsste vorher idealweise das Gerät noch einrichten. 

Besten Dank für eure Hilfe

Grüße MaSchu