voicemail probleme nach Aktivierung esim

Hallo @Cleo76,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Die Visual Voice Mail ist auch bei uns systemseitig aktiviert.
Besteht die Problematik nach wie vor oder oder funktioniert es inzwischen?

Gruß
Antje
 

Hallo, nein funktioniert nicht und die leere Nachricht lässt sich auch nicht löschen. LG

Hallo @Cleo76 ,
im ersten Schritt habe ich die VoiceMail einmal für dich deaktiviert und wieder aktiviert. 
Bitte schalte dein Handy einmal komplett aus und wieder an (bitte nicht auf Standby, sondern richtig aus und wieder an). 
Wenn es danach nicht klappt, sage uns bitte welche IOS Version du gerade nutzt ? 
Ist das Problem nach dem letzten Software-Update aufgetreten ? 
Gruß, Solveig 

Hallo, hab vollständig aus- und eingeschaltet. Dann stand zwar „Neue voicemail“ aber wieder mit „sie haben leider keinen Zugang zum System“. 
Neues Update weiß ich nicht. Meine Situation ist, dass ich mein iPhone 11 gegen 15 getauscht hab und da wurde alles übertragen und natürlich wieder mit dem neuesten Update installiert. Obwohl ich zeitgleich innerhalb O2 von prepaid zu Vertrag gewechselt bin, hab ich eine neue Rufnummer bekommen. Die alte wird am 15.11. wieder freigeschalten. Vielleicht hängt das ja damit zusammen 🤔 Lg 

Aktuell: iOS 17.1.1

Hallo @Cleo76,

es liegt an der Übertragung, und wird sich auch nicht durch die Portierung ändern. Ich hatte letzte Woche einen VIW und seit dem meckern die eSIM Datacards in meinen beiden iPhones (beruflich und privat) „Neue Voicemail“.

LG

@Vilureef  ich hab leider keine Ahnung von so was, aber der rote Punkt nervt mich voll. LG

ups, bin aufs Häkchen gekommen wir haben leider noch keine Lösung gefunden

Hallo @Cleo76,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass nun alles wieder passt. Bei weiteren Fragen melde dich gerne noch einmal bei uns.
Viele Grüße Bianca