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Vertragsverlängerung noch nicht aktiviert

H
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Hallo,

ich habe meine Vertragsverlängerung bereits abgeschlossen, aber der neue Vertrag bzw. Tarif wurde bisher noch nicht aktiviert.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, warum die Aktivierung noch nicht erfolgt ist und wann der neue Tarif „o2 Mobile Unlimited L (2026)“ aktiviert wird?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Hazaa

    16 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • June 23, 2026

    Wann und wo genau hast du die VVL durchgeführt?

      H
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      • Hazaa
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      • June 23, 2026

      Ich habe die Vertragsverlängerung am 20.06.2026 online über die O2 Webseite durchgeführt.

      Bumer
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      • June 23, 2026

      Ich vermute wohl nicht bis zum Schluss? Könntest du theoretisch erneut verlängern?

      H
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      • Hazaa
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      • June 23, 2026

      Nein, ich habe eine Vertragsbestätigung für die Vertragsverlängerung erhalten. Trotzdem wurde der neue Tarif bisher nicht aktiviert und in Mein O2 wird weiterhin mein alter Tarif angezeigt.

      Bumer
      Legende
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      • June 23, 2026

      Könntest du theoretisch erneut verlängern?

      H
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      • Hazaa
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      • June 23, 2026

      Das weiß ich leider nicht. Ich habe die Vertragsverlängerung bereits abgeschlossen und die Vertragsbestätigung erhalten.

      The_Voice_70
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      Welche Laufzeit siehst du jetzt in deinem Kundenportal? 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      H
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      • Hazaa
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      • June 23, 2026

      Edit o2_Gerrit 23.06.2026 Rufnummer verborgen

      Bumer
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      • June 23, 2026

      Dann hast du doch heute erst verlängert, der Tarifwechsel findet über Nacht statt. Morgen werden dir nach der Umstellung sämtliche Vertragsinhalte bestätigt.

        The_Voice_70
        Legende
        Forum|alt.badge.img+31

        Und alles weitere findest du dann auch unter den Vertragsdetails im Portal. 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        H
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        • Hazaa
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        • June 23, 2026

        Wie kommt es, dass sich der Preis jetzt von 19,99 € auf 59,99 € geändert hat?

        Bumer
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        • June 23, 2026

        ​@Hazaa 

        entferne den Screenshot mit deiner Nummer wieder.

        Bumer
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        • BumerLegende
        • June 23, 2026

        Woher sollen wir das wissen?

        H
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        • Hazaa
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        • Besucher:in
        • June 23, 2026

         

        „Ich kann den Screenshot nicht löschen.“

        Bumer
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        • BumerLegende
        • June 23, 2026

        Wurde schon von o2_Gerrit erledigt!

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 23, 2026

        Hallo ​@Hazaa,

        dein Tarif wird dir morgen nach der Umstellung noch einmal schriftlich bestätigt. Darin ist dann auch der Rabatt in Höhe von 40 EUR enthalten. 

        Melde dich dann gerne, falls dann noch Fragen offen sein sollten. 

        Viele Grüße

        Giulia

         

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