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Vertragsverlängerung noch nicht aktiviert

  • Juni 23, 2026 9:17 AM UTC
  • 16 Antworten
  • 86 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

ich habe meine Vertragsverlängerung bereits abgeschlossen, aber der neue Vertrag bzw. Tarif wurde bisher noch nicht aktiviert.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, warum die Aktivierung noch nicht erfolgt ist und wann der neue Tarif „o2 Mobile Unlimited L (2026)“ aktiviert wird?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Hazaa

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@Hazaa,

dein Tarif wird dir morgen nach der Umstellung noch einmal schriftlich bestätigt. Darin ist dann auch der Rabatt in Höhe von 40 EUR enthalten. 

Melde dich dann gerne, falls dann noch Fragen offen sein sollten. 

Viele Grüße

Giulia

 

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    16 Antworten

    Bumer
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    • Juni 23, 2026 9:18 AM UTC

    Wann und wo genau hast du die VVL durchgeführt?

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      • Hazaa
      • Autor
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      • Juni 23, 2026 9:21 AM UTC

      Ich habe die Vertragsverlängerung am 20.06.2026 online über die O2 Webseite durchgeführt.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Juni 23, 2026 9:24 AM UTC

      Ich vermute wohl nicht bis zum Schluss? Könntest du theoretisch erneut verlängern?

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      • Hazaa
      • Autor
      • Besucher:in
      • Juni 23, 2026 9:28 AM UTC

      Nein, ich habe eine Vertragsbestätigung für die Vertragsverlängerung erhalten. Trotzdem wurde der neue Tarif bisher nicht aktiviert und in Mein O2 wird weiterhin mein alter Tarif angezeigt.

      Bumer
      Legende
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      • Juni 23, 2026 9:29 AM UTC

      Könntest du theoretisch erneut verlängern?

      Besucher:in
      • Hazaa
      • Autor
      • Besucher:in
      • Juni 23, 2026 9:30 AM UTC

      Das weiß ich leider nicht. Ich habe die Vertragsverlängerung bereits abgeschlossen und die Vertragsbestätigung erhalten.

      The_Voice_70
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      Forum|alt.badge.img+31

      Welche Laufzeit siehst du jetzt in deinem Kundenportal? 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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      • Hazaa
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      • Juni 23, 2026 9:42 AM UTC

      Edit o2_Gerrit 23.06.2026 Rufnummer verborgen

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Juni 23, 2026 9:44 AM UTC

      Dann hast du doch heute erst verlängert, der Tarifwechsel findet über Nacht statt. Morgen werden dir nach der Umstellung sämtliche Vertragsinhalte bestätigt.

        The_Voice_70
        Legende
        Forum|alt.badge.img+31

        Und alles weitere findest du dann auch unter den Vertragsdetails im Portal. 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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        • Hazaa
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        • Besucher:in
        • Juni 23, 2026 9:46 AM UTC

        Wie kommt es, dass sich der Preis jetzt von 19,99 € auf 59,99 € geändert hat?

        Bumer
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        • BumerLegende
        • Juni 23, 2026 9:47 AM UTC

        ​@Hazaa 

        entferne den Screenshot mit deiner Nummer wieder.

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Juni 23, 2026 9:47 AM UTC

        Woher sollen wir das wissen?

        Besucher:in
        • Hazaa
        • Autor
        • Besucher:in
        • Juni 23, 2026 9:54 AM UTC

         

        „Ich kann den Screenshot nicht löschen.“

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Juni 23, 2026 11:29 AM UTC

        Wurde schon von o2_Gerrit erledigt!

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • Juni 23, 2026 12:10 PM UTC

        Hallo ​@Hazaa,

        dein Tarif wird dir morgen nach der Umstellung noch einmal schriftlich bestätigt. Darin ist dann auch der Rabatt in Höhe von 40 EUR enthalten. 

        Melde dich dann gerne, falls dann noch Fragen offen sein sollten. 

        Viele Grüße

        Giulia

         

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