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Hallo,

ich habe gestern meine Vertag für meine Hauptkarte verlängert und hatte damit auch heute morgen empfang.

Und für die 2t Karte habe ich auch verlängern wollen, hier habe ich nun kein Empfang und im Status steht das ich demnächst eine neue Karte erhalte.

Ich brauche aber keine neue Karte es soll nur auf meine vorhandene 2t Nummer laufen. Hotline erreiche ich nicht was kann ich nun machen?

 

Grüße

Hallo @Skarsgard,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Handelt es sich bei der Zweitkarte um einen separaten Vertrag mit eigener Rufnummer oder geht es um eine Multicard zu deinem bestehenden Vertrag, den du bereits verlängerst hast?

 

Gruß
Antje


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