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Vertragsbeginn ohne SIM?

  • November 26, 2025
  • 5 Antworten
  • 49 Aufrufe
M
Besucher:in

Wertes Team (bitte nur Antworten von MitarbeiterInnen)

 

Am 25.11.25 habe ich via Mediamarkt online eine Bestellung eines o2 Mobilfunktarifes aufgegeben (eigentlich sind es zwei) . Nach erfolgreicher Identifizierung wurde das heute per Mail bestätigt. Laut dieser Mail sind beide Tarife zu heute aktiv. Nun habe ich natürlich noch keine SIM Karten erhalten, da die Bestellung ja erst gestern Abend war, insofern wird die Leistung weder erbracht noch können die Tarife genutzt werden.

Frage: Vertragsbeginn und Rechnungsstellung laut Ihrer AGB erst nach Aktivierung der SIM?
 

Vielen Dank und freundliche Grüße

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 26, 2025

    Frage: Vertragsbeginn und Rechnungsstellung laut Ihrer AGB erst nach Aktivierung der SIM?

    Ja, und der Reseller aktiviert die Karten, deshalb hast du schon die Willkommen E-Mail erhalten.

    Sandroschubert
    Sächsin
    M
    Besucher:in
    • Mhoopisblues
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 26, 2025

    ​@Bumer Wie ist das zu verstehen? Dass Mediamarkt die SIMs bereits aktiviert hat, ohne zu verschicken? Vertragsbeginn also VOR Erhalt der SIMs und Aktivierung durch den Käufer, so wie eigentlich üblich? P.S. sind Sie vom Team?

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 26, 2025

    Dass Mediamarkt die SIMs bereits aktiviert hat, ohne zu verschicken?

    Ganz genau.

    sind Sie vom Team?

    Du meinst bestimmt ob ich von o2 bin. Nein, bin Kunde wie du. Daran erkennst du Mitarbeiter.

     

    Sächsin
    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • November 30, 2025

    Hallo ​@Mhoopisblues, herzlich willkommen in unserer Community.

    Wenn du einen Vertrag direkt bei uns online abschließt, kannst du die Karte nach Erhalt aktivieren. Nach 21 Tagen wird sie automatisch aktiviert.

    Wie Mediamarkt es mit der Aktivierung und Rechnungsstellung handhabt, kann ich dir leider nicht beantworten.

    Viele Grüße, Ines.

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 2, 2025

    Wie Mediamarkt es mit der Aktivierung und Rechnungsstellung handhabt.

    vom MM gibt es keine Rechnungsstellung, die kommt nur von o2 und wird direkt mit Vertragsbeginn aktiv.

    Sächsin
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