Sehr geehrtes O2 Team,
Ich hatte bei o2 telefonisch einen mobilfunkvertrag abgeschlossen, mir wurde am Telefon gesagt das die Stornierung geklappt hätte, habe auch eine Mail bekommen. Jedoch sehe ich unter Bestellungen das mein mobilfunkvertrag, also die SIM karte noch drinne steht. Mir wurde aber am Telefon versichert das der Vertrag storniert wurde. Das Handy was ich zum Vertrag dazu bestellt hatte, ist nicht mehr unter Bestellung zu sehen. Also denke das es damit geklappt hat. Mir wurde zudem versichert das auch die sim karte storniert wurde, bzw widerrufen. Jedoch ist diese noch unter Bestellung aufgelistet. Bräuchte dringend hilfe dabei.
Lösung von Danilito19
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