vertrag storniert trotz anzahlung

vor 3 Jahren
28 December 2020
4 Antworten
289 Aufrufe

leon98heinz
Neuling
0 Antworten

hey ich habe mir und meiner freundin 2x iphones auf vertrag bestellt sollte 2x 49 euro überweisen dann wird mir der vertrag genehmigt das habe ich noch am selben abend gemacht doch jetzt steht auf meinem bestell status storniert. warum steht dort jetzt storniert und wenn es storniert ist warum sollte ich überaupt 98euro überweisen und warum bekomme ich keine info email oder eine rückzahlung des geldes?

4 Antworten

o2_Bianca
Moderatorin
20242 Antworten
vor 3 Jahren
6 January 2021

Hallo @leon98heinz,

herzlich willkommen in der Community. :relaxed:

Es tut mir leid, dass die Anzeige dich verwirrt hat. Hast du in der Zwischenzeit

schon weitere Informationen zu deiner Bestellung erhalten? :nerd:

Viele Grüße Bianca

Leihe
Neuling
1 Antwort
vor 2 Jahren
4 February 2022

Hallöchen ich habe gestern 2x i phone 13 Pro max bestellt habe auch eine Bestätigung bekommen. Und auch bei mit 1 Euro angezahlt danach habe ich eine Auftragsbestätigung bekommen . Aber wenn ich in meinem bestellstauts schaue steht da Vertrag storniert.

o2_Bianca
Moderatorin
20242 Antworten
vor 2 Jahren
15 February 2022

Hallo @Leihe,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. :blue_heart: Schön, dass du dich hier meldest. Entschuldige die Wartezeit. Hast du in der Zwischenzeit schon nähere Informationen zu deinen Bestellungen oder die Handys bekommen? Kann ich dich von hier aus noch unterstützen? :hugging: