Hallo!
vor ein paar Tagen habe ich über Samsung einen O2 Vertrag abgeschlossen. Der Vertrag ist in der Zwischenzeit aktiviert, die Sim aber noch nicht einmal versendet.
WIe lange dauert es denn, bis die SIM Karte bei mir ist. Wenn ich das richtig verstehe und der Vertrag schon begonnen hat, zahle ich jetzt schon für den Vertrag, obwohl ich ihn nicht nutzen kann.
Lösung von o2_Kurt
Zur Antwort springendeine Rufnummer ist hier weltweit öffentlich!
bitte raus nehmen.
hi, du bist hier in einem Kunden-helfen Kunden Forum.
Hier schauen auch in einigen Tagen O2 Moderatoren rein.
Für schnellere Unterstützung wende dich an der Kundenservice
https://www.o2online.de/kontakt/
oder an Samsung sofern dies dein Vertragspartner ist.
mfg
Hallo
hat man dir die SIM nun bereits zukommen lassen?
Bei einigen Online-Bestellungen über Reseller wird die SIM noch beim Händler aktiviert, ist dies hier laut Samsung auch der Fall?
Viele Grüße,
Kurt
Hallo
Ja, der Vertrag wurde sofort Aktiviert und Nein, bekommen gab ich die Sim noch immer nicht. Laut Aussage von Samsung wird die SIM nur zusammen mit dem Handy versendet. Beim Handy gibt es Lieferprobleme. Statt dann am 23.04 soll die Lieferung (Handy und Sim) nun im KW 18 (Anfang Mai) erfolgen, also erst nächste Woche. Der Vertrag (40€ pro Monat) läuft aber schon seit dem 20.04. Ohne dass ich ihn nutzen kann. Das ist eine ziemliche Frechheit…
Hallo,
die „Frechheit“ kannst du aber nicht o2 ankreiden. Frage bitte bei Samsung nach, ob sie dir die SIM schon vorab schicken können, dass machen andere Reseller auch, wenn das Handy noch nicht lieferbar ist.
LG
Hi
ich hoffe, dass man dir den Vertrag schnell zuschicken wird!
Manche Händler erlassen für diese Fääle automatisch die erste Grundgebühr, leider habe ich keinen Überblick wie es der jeweilige Händler im Details macht 
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden!
Viele Grüße,
Kurt
Hallo,
LG
Danke Allen!
Jetzt kam die Nachricht, dass Handy und Sim nach dem 14.05. versendet werden. Das ist mir deutlich zu spät, weshalb ich den Vertrag jetzt storniert habe.
Grüße
Schade, dass du dich für die Stornierung entschieden hast.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.
Gruß
Antje
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