Vertrag abgelehnt, sehr gute Schufa, aber wegen Fehllieferung und dadurch Vertragsänderung abgelehnt wegen zuvieler Anfragen

​@Villagefool 

bis ein Widerruf aus dem  System ist dauert es einige Zeit,

wurde der dazugehörige Mobilfunkvertrag auch widerrufen? 

es entfällt ja der Hardware Rabatt . 

Widerruf@cc.o2online.de 

2 Verträge waren ja korrekt. Der dritte Vertrag wurde wohl von 02 komplett storniert. Und nicht mehr genehmigt. Bitte nicht fragen, warum…. Ich habe den Vorgang überhaupt nicht verstanden, bzw. Warum der schon genehmigte Vertrag nicht angepasst wurde

Es sollte ja ein Familienpaket kompakt sein

Du hast doch alles bereits im Betreff geschrieben. Die Ablehung erfolgt weil es zuviele Anfragen in kurzer Zeit gab. Weitere Informationen bekommst wenn du die Ablehnungsmail liest und dort anfragst. Die Infos dazu steht auch in der Mail,

Wenn Du einen Hardwarerabatt für das Telefon bekommst, müssen die Hardware und der Mobilfunkvertrag widerrufen werden. Das hat dann eine hohe Latenz bei der neu Bestellung zur Folge. An der Schufa wird es vermutlich nicht liegen, sonder an deiner „Ungeduld“.

Ja, ich wollte nur einen neuen Vertrag/ Verträge. Das hat mit Ungeduld gar nichts zu tun. Es geht dabei um Klarheit und Zeitplan.Es lag nicht an der Schufa, sondern an „unsicheren“ Mitarbeitern. Aber jetzt geht es nur zu meinen Lasten. Keine Verträge, aber Probleme andere Verträge aufgrund von Anfragen zu bekommen

​@Villagefool 

bei O2 sind der myHandy-Ratenkauf-Vertrag und der Mobilfunkvertrag

jeweils einzelne Verträge,

einen Kombi- oder Partner-Rabatt gibt es ab dem 2. Mobilfunk oder Festnetzvertrag.

der 1. Vertrag ist der Gebervertrag und bekommt keinen Kombi-Rabatt,

wenn angeboten,. aber einen anderen Rabatt (evtl. befristet)

ab dem 2. Vertrag gibt es einen Kombi-Rabatt, wenn der 1. Vertrag berechtigter Geber ist,

(einige “kleine” Verträge können kein Geber sein)

bitte nochmal zum Verständnis

ist das richtig?

du hast jetzt 3 aktive Mobilfunkverträge

und 1 stornierten Handy Ratenkaufvertrag

wieviele Handys wurden bestellt?

welche Tarife haben die bestehenden Mobilfunkverträge?

Ob deine Bonität für o2 "sehr gut" ist kannst du nicht wissen, das entscheidet letztendlich dein Vertragspartner. Und wenn eine neue Anfrage erfolgt bevor die vorherige Bestellung ausgebucht ist, kann es sein, dass die Bonität für eine weitere Bestellung eben nicht ausreicht.

Ich habe extra direkt über die Schufa geprüft und 795 von 999 Punkten einsehen können, was allgemein als hervorragend gilt. Nur die Anfragen von Telefonica sind neu. Das wäre bei einer normalen Beratung auch nicht mehr als normal nötig gewesen. Die Verträge waren ja „ genehmigt“. Aber jeder Berater hat bei jedem Gespräch unnötig neu geprüft. Es ging ja nur um 1 Anpassung des Vertrages. Ich denke, es wurde immer wieder versucht einen neuen Vertrag abzuschließen, anstatt 1x richtig anzupassen bzw. 1 stornieren und 1 Neuen abzuschließen. Dann wäre es sicher reibungslos verlaufen

Ich habe in der Familie 3 Verträge seit ca 10 Jahren bei der Telekom gehabt und wollte aus Kostengründen einfach mal wechseln. Der Anfang hat auch gut geklappt. 3 Verträge waren schnell gefunden und abgeschlossen. Aber es wurde bei 1 Vertrag das falsche Handy geschickt, nicht wie im Angebot. Das sollte nur getauscht werden und der Vertrag angepasst. Dann begann das Drama

3x m unlimited

Im Momeng habe ich 1 aktiven Vertrag und 2 IPhones liegen. Benötigt werden Verträge und 3 Handys

Tauschen gibt es nicht, bei O2 bedeutet das beide Verträge Widerrufen, warten bis O2 den Widerruf komplett abgearbeitet hat. Dann neu bestellen.

Im Momeng habe ich 1 aktiven Vertrag und 2 IPhones liegen. Benötigt werden Verträge und 3 Handys

leider ist die Aussage nicht eindeutig, 

was genau ist jetzt bei O2 an Verträgen abgeschlossen? 

es gibt keinerlei Rabatt auf den myHandyRatenkauf-Vertrag, 

da zahlst du über die Laufzeit einen Festpreis, 

nur auf den dazugehörigen Mobilfunkvertrag gibt es einen Hardware-Rabatt . 

Hat sich erledigt. O2 hat nach einer Beschwerde noch einmal geprüft und alle Verträge neu aufgesetzt. Jetzt sollte es passen. Ein Mitarbeiter hat mehrmals angerufen und es geregelt. Ein ganz dickes Lob an diesen Mitarbeiter. Das war Service, das merk ich mir. Schön, dass es sich geklärt hat.