versehentlich neue Sim bestellt anstatt Guthaben aufzuladen

Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2022
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Wetz
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Hallo,

eigentlich wollte ich nur Guthaben aufladen um mein Internet to Go Datenvolumen zu erneuern. Leider bin ich in dem Aufladeprozess abgeschweift und habe anscheinend eine neue Simkarte bestellt. Ich möchte aber meine alte behalten und nur wieder Datenvolumen zubuchen.
wie kann ich das rückgängig machen?

vG Maik

Lösung von Benny46

Am besten die SIM wieder zurückschicken als Widerruf, dann gibt’s da auch das Geld zurück. Parallel den richtigen Aufladeprozess noch mal neu starten.

LG Benny

Benny46
Einsteiger:in
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2022

Am besten die SIM wieder zurückschicken als Widerruf, dann gibt’s da auch das Geld zurück. Parallel den richtigen Aufladeprozess noch mal neu starten.

LG Benny

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Wetz
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Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2022

Vielen Dank für die Antwort.

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Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2022

Am besten die SIM wieder zurückschicken als Widerruf, dann gibt’s da auch das Geld zurück. Parallel den richtigen Aufladeprozess noch mal neu starten.

LG Benny

@Wetz

hi, bitte widerrufe die Bestellung innerhalb von 14 Tagen, am einfachsten per Mail.

E-Mail:widerruf@cc.o2online.de

Die SIM Karte wird vermutlich trotzdem versendet.

Diese muss nicht zurück, spar dir das Porto.

Ich würde diese aber aufheben, bis der Widerruf abgewickelt ist.

Hier das Formular.

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

bei beabsichtigten Freikarten - Bestellungen würde ich immer die kostenfreie SIM bestellen,

da kann später jedes gewünschte prepaid Pack zu gebucht werden.

https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/