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Warum O2
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Gelöst

Verlorene PUK

  • Okt. 17, 2022 4:53 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 267 Aufrufe
Rapha0009
Einsteiger:in

Meine Mama hat ihre Pin 3 mal falsch angegeben und hat ihren Puk nicht mehr.

Kann jemand helfen und eine neue Schicken?

Lösung von Vilureef

Hallo,

@Rapha0009 dich in „Mein O₂“ anmelden, wenn keine Registrierung vorliegt wende dich an die Kundenbetreuung.

LG

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    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Okt. 17, 2022 5:09 PM UTC

    Hallo,

    den PUK findet ihr im „Mein O₂“ Bereich.

    LG

      Andi40
      Legende
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      • Andi40
      • Legende
      • Okt. 17, 2022 5:23 PM UTC

      Hallo @Rapha0009

      Geht ganz einfach und schnell. Geh mal in den “Mein o2 Bereich” wie der @Vilureef sagte o2 Homepage. Dort gehst du auf den Punkt "Tarif & SIM-Karte" und dort auf den Reiter "SIM-Karte verwalten". Dort gibt es den Punkt "PIN/PUK einsehen". Bitte diesen Punkt auswählen und den Bildschirmanweisungen folgen. Das war's.

      Falls die Handy Nummer im Portal nicht registriert ist, dann einmal die Nummer Registrieren.

      Lg Andi40 

      Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Okt. 17, 2022 5:45 PM UTC

        Hallo,

        @Andi40 eine schöne Anleitung hast du geschrieben 👍🏻

        Falls die Handy Nummer im Portal nicht registriert ist, dann einmal die Nummer Registrieren.

        Das wird leider nicht funktionieren, da keine SMS mit dem Passwort empfangen werden kann.

        LG

          Rapha0009
          Einsteiger:in
          • Rapha0009
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Okt. 17, 2022 6:06 PM UTC

          Hallo,

          @Andi40 eine schöne Anleitung hast du geschrieben 👍🏻

          Falls die Handy Nummer im Portal nicht registriert ist, dann einmal die Nummer Registrieren.

          Das wird leider nicht funktionieren, da keine SMS mit dem Passwort empfangen werden kann.

          LG

          ja und was mach ich dann jetzt ? :D

          Andi40
          Legende
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          • Andi40
          • Legende
          • Okt. 17, 2022 6:13 PM UTC

          Hallo,

          @Andi40 eine schöne Anleitung hast du geschrieben 👍🏻

          Falls die Handy Nummer im Portal nicht registriert ist, dann einmal die Nummer Registrieren.

          Das wird leider nicht funktionieren, da keine SMS mit dem Passwort empfangen werden kann.

          LG

          Ok

          Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • Lösung
          • Okt. 17, 2022 6:18 PM UTC

          Hallo,

          @Rapha0009 dich in „Mein O₂“ anmelden, wenn keine Registrierung vorliegt wende dich an die Kundenbetreuung.

          LG

            o2_Michi
            • o2_MichiModerator
            • Moderator
            • Okt. 25, 2022 8:25 AM UTC

            Hallo @Rapha0009

            finde ich super, dass du deiner Mutti hilfst.😊 Konntet ihr schon Unterstützung bekommen oder können wir dir/euch noch weiterhelfen?

            Wenn das erstmal geklappt hat, seit ihr auf der sicheren Seite und eine vergessene PUK sollte nie wieder ein Problem sein. 😎

             

            Gruß,

            Michi

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