V5 ONE SIM HS ONLY EKL MIT MOBILE ROUTER 5G

​@Nestikor14 

hast du es  hier probiert?

dort die SIM-Karten Nummer eingeben

https://sim-aktivieren.o2online.de/

Ja, aber ich erhalte diese Meldung

ist es eine Ersatz- oder eine zusätzliche SIM-Karte ?

eine zusätzliche SIM-Karte

​@Nestikor14 

das steht dort:

Sie möchten eine

Ersatz oder Zusatzkarte aktivieren

Hallo ​@Nestikor14,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Die Bezeichnung in deinem ersten Kommentar klingt nach einem eigenen Vertrag, den du zusätzlich bestehenden Verträgen bestellt hast und welchen du nicht aktivieren kannst, ist dies richtig?

Hier bei uns in unserer o2 Community bist du mit einem Interessentenaccount angemeldet, so können wir die Daten deines Vertrages oder deiner Verträge nicht aufrufen. Wenn du schon bestehende Verträge hast, kannst du einen neuen Account über deinen mein o2 Login für unsere Community erstellen und dich dann neu hier melden, damit wir für dich nachsehen können. 

Es kann sein, dass deine SIM karte auch nicht über den von poales vorgeschlagenen Aktivierungsseite von uns aktivierbar ist, weil ein Fehler vorliegt, der von den Kolleg:innen unserer Technik behoben werden muss.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Nestikor14, du hast dich hier leider nicht mehr gemeldet. Konntest du dich mit einem neuen Nutzernamen bereits als Kund:in registrieren?

Gib uns Bescheid, falls du unsere Unterstützung dazu brauchst.

LG, Senay