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Ungültige Sim Karte

  • Juni 4, 2019 8:14 AM UTC
  • 11 Antworten
  • 3403 Aufrufe
Besucher:in
Mein Handy zeigt Ungültige SIM-Karte an!
trotz mehrfacher neustarts des Handy kommt immer wieder Sim fehler

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Tommy 35 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Geht es um die Rufnummer mit der -978 am Ende ?

Hier hast du zwei SIM-Karten zu der Rufnummer. Was passiert, wenn du die andere SIM-Karte ins Handy einlegst ?
Wann hast du dein Gerät das letzte mal komplett (nicht Neustart, sondern richtig) aus und wieder angeschaltet, damit es sich neu einbuchen kann ?

Gruß, Solveig
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    11 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • Juni 5, 2019 8:15 AM UTC
    Hallo @Tommy 35 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Geht es um die Rufnummer mit der -978 am Ende ?

    Hier hast du zwei SIM-Karten zu der Rufnummer. Was passiert, wenn du die andere SIM-Karte ins Handy einlegst ?
    Wann hast du dein Gerät das letzte mal komplett (nicht Neustart, sondern richtig) aus und wieder angeschaltet, damit es sich neu einbuchen kann ?

    Gruß, Solveig
    Beccy81
    Besucher:in
    • Beccy81
    • Besucher:in
    • Okt. 25, 2019 4:45 PM UTC

    Hallo hab ein Problem mit der Nummer meines sohnes ungültige Nummer 502 am Ende was ist da los bitte um Meldung 

    Besucher:in
    • effialex
    • Besucher:in
    • Jan. 26, 2021 7:36 AM UTC

    Hallo, 

    leider zeigt mein Handy die ganze Zeit „ungültige SIM-Karte“ trotz aus und wieder anschalten an???

    • Anonymous
    • Jan. 26, 2021 8:47 AM UTC

    Hallo, 

    leider zeigt mein Handy die ganze Zeit „ungültige SIM-Karte“ trotz aus und wieder anschalten an???


    hi, welche Art von SIM Karte ist das?

    wenn prepaid -> wann zuletzt aufgeladen?

    bitte etwas mehr Infos.

    mfg

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Feb. 2, 2021 5:17 PM UTC

    Hallo @effialex,

    funktioniert es inzwischen mit der SIM-Karte? Wenn nicht, wäre es super, wenn du uns noch die von @fritz04 angefragten Infos hättest. :slight_smile: Auch interessant wäre noch, ob die Karte in einem anderen Handy funktioniert.

    VG
    Dennis

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    • Tasa86
    • Besucher:in
    • Apr. 16, 2022 9:26 PM UTC

    Hallo, seit 2 Tagen steht auf mein Handy oben dass meine SIM-Karte ungültig ist. Obwohl ich meine Karte mehrmals aus und eingeschaltet hab. 
    bitte helfen!

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Apr. 21, 2022 7:20 PM UTC

    Hallo @Tasa86 ,

    Willkommen in der Community. 
    Um was für deinen Tarif handelt es sich denn genau?
    Geht es um eine Vertragskarte oder eine Prepaidkarte?

    Hast du die Simkarte mal in einem anderen Handy getestet?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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    • Tasa86
    • Besucher:in
    • Apr. 21, 2022 7:23 PM UTC

    Hallo Maria, 
    Es geht um die Vertragskarte. 
    Ich habe leider kein anderes Handy zu Verfügung. Habe alles mögliche versucht, Karte raus genommen wieder eingesteckt. Nichts! 
     

    Liebe Grüße 

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Apr. 26, 2022 10:48 AM UTC

    Hallo @Tasa86,

    hast du in der Zwischenzeit bereits anderweitig Unterstützung bekommen bezüglich deiner Simkarte?
    Im Forum können wir keinen Echtzeit-Kundenservice anbieten.

    Hat sich die Situation in der Zwischenzeit geändert?
    Solltest du schnellstmöglich Ersatz brauchen, kannst du auch jederzeit in einen o2 Shop in deiner Nähe gehen und dort direkt eine Ersatz-Simkarte bekommen.

    Liebe Grüße
    Jessica 🌷

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    Besucher:in
    • Tasa86
    • Besucher:in
    • Apr. 27, 2022 10:35 AM UTC

    Hallo Jessica, 

    ne mir wurde leider nicht mehr weitergeholfen. 
    Verbessert hat sich in der Zwischenzeit auch nichts. 
    Hoffe dass es bei einer o2 Shop auch geht, weil hab auch dadurch schlechte Erfahrung gemacht. 
     

    Vielen Dank nochmals 

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Apr. 28, 2022 1:55 PM UTC

    Hallo @Tasa86,

    im Shop kannst du direkt mit deinem Handy und deiner Karte hingehen und es vor Ort mit den Mitarbeiter*innen in einem anderen Gerät testen.
    Sollte dort die Simkarte auch nicht funktionieren, bekommst du im Shop eine neue kostenlose Tausch-Simkarte 😊

    Liebe Grüße
    Jessica 🌷

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