unerlaubte Rufnummernportierung

Hallo @nutzer1983 ,
wie Antje bereits geschrieben hatte: 

das kann ich leider nicht bestätigen, technisch war eine Stornierung nicht mehr möglich.
Die Kolleg:innen werden sich aber automatisch um die Rückportierung kümmern.

Du hast also hier durchaus die richtigen Auskünfte bekommen. 
Die Kolleg:innen von der Fachabteilung haben sich deinen Fall auf Wiedervorlage gelegt und werden die Rückportierung anstoßen. 
Ich melde mich, wenn ich Neuigkeiten habe. 
Bitte nutze einen Kontaktkanal zur Informationen. 
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig 
 

Hoffentlich hast du keine SMS TAN Absicherung bei irgendwelchen Banken. Sonst wird dir evtl. als nächstes das Konto leer geräumt.

Hallo @akkufuffu ,
dann machen wir doch in deinem Beitrag weiter: 

Gruß, Solveig 

:) es ist mir ein innerliches blumenpflücken :) 

Jetzt habe ich in stundenlanger Kleinarbeit die Nummer aus allen Konten und Accounts geändert und ihr postiert mir die alte in 10 Tagen wieder zu mir....da fange ich wieder an und rufe alle Ärzte und und und an und ändere wieder alles. Was ist das hier? Ich koche.....wollte meine Nummer behalten um nicht die ganze Arbeit zu haben und jetzt habe ich die 2 mal .....danke dafür 

ärgerlich der kleinarbeit und der zeit wegen ,klar ..

doch macht mir deine wut grad arg hoffnung !! 

liebe grüße 

ich dachte das war gewollt? das du deine Rufnummer zurück bekommst 🤷

solche Dinge gehen nicht mit einem Klick, das dauert etwas

Es war gewollt das die Portierung nicht stattfindet....hat sie aber ....und jetzt hatte ich die arbeit...jetzt können sie die nummer auch behalten 

Ja habe heute die Nachricht bekommen das meine Alte Nummer zum 30.11 wieder zu mir Portiert wird....leider zu spät

das hattest du wo mitgeteilt?

Hier und gefühlt 100 mal am Service Telefon 

Es ist traurig, dass o2 es innerhalb von 5 Tagen nicht geschafft hat, die Portierung zu stoppen. Das war doch Zeit genug. Hier scheint o2 in der Fachabteilung überlastet zu sein, es passiert hier in der Sache ja auch genug. 

Bin gespannt, was wir in den nächsten Monaten dazu lesen. Hier glaube ich so langsam, dass bei o2 was undicht war. Allein was meine Familie derzeit an Spam-SMS bekommt. Bei meiner VF und TM SIM kam sowas nicht. Bei allen Mitarbeitern bei uns, die VF und TM nutzen, ist kein Fall an unsere IT / IT-Sibe herangetragen worden. 

es stolpern jetzt ja täglich Meldungen zum Identitätsdiebstahl  rein.

wobei mir der Sinn von Portierungen nicht so klar ist.

ohne Portierungen würden Handybestellungen doch weniger schnell auffallen.

Einzig wenn man SMS-TAN oder so nutzen will fällt mir ein. Wenn die Leute also auch die Bankdaten haben…..

Das verstehe ich halt auch nicht....ohne die Portierung wäre es mir nicht aufgefallen das mein Konto gehäckt war.

Verstehe so was nicht. Antje hat doch bereits 2x gesagt, die Portierung kann nicht gestoppt werden und die Nummer wird gleich wieder zurückportiert.

Dazwischen liegen dann aber auch 10 Tage und wer weiß, ob es wirklich klappt. Wenn die Nummer weg ist, sind Änderungen meist nicht mehr möglich.

Die Vorsicht verstehe ich da schon.

Ja aber der Service hat mir was anderes gesagt....wer hat nun recht...der eine so und der andere so....die Arbeit bleibt bei mir und der Ärger 

Hallo, mir ist nun genau das gleiche passiert vor ca. 1 std, obwohl ich nie Kunde bei 02 war oder bin. Wie genau solle ich in dessem Fall vorgehen? 

Wie in deinem anderen Thread geschrieben, wende dich an deinen Mobilfunkanbieter.

Das ändert ja nichts daran das scheinbar jemand einen o2 Vertrag mit meiner Nummer erstellt hat womöglich sogar unter meinen Namen, ich möchte was auch immer unter dieser Nummer beantragt wurde stornieren. 

Dann nutze die Infos die es hier gibt  

Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe.

Leider bin ich aufgrund eines Autounfalls derzeit nicht in der Lage, verbal zu kommunizieren. Allerdings klappt das Zuhören problemlos. Eine Hotline kann mir daher nicht weiterhelfen. Ich benötige eine Kontakt-E-Mail, da ich den o2 Support-Chat nicht nutzen kann denn dieser erfordert einen o2-Vertrag, den ich nicht besitze.

Ist alles, was o2 so hat,  in dem verlinkten Beitrag vorhanden.

Im Beitrag geht es hauptsächlich um die Änderung im eigenen o2-Konto. Da ich keinen o2-Vertrag besitze, kann ich jedoch etwa 80% der aufgelisteten Schritte nicht durchführen. Zudem ist die Hotline als der einzige Kontaktweg angegeben, den ich wiederum nicht nutzen kann.