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Überflüssige eSIM-Bestellungen - Bitte stornieren

  • December 8, 2023
  • 3 Antworten
  • 49 Aufrufe
1
Besucher:in

Hallo Leute,

 

ich habe in meinem O2-Konto bereits 2 (abgeschlossene aber nicht aktivierte) eSIM-Bestellungen, die ich gar nicht getätigt habe und überhaupt nicht brauche. Diese kann ich allerdings nicht selber stornieren.

 

Könnt ihr die dann schnell stornieren?

 

Vielen Dank und LG, 1bolt

 

    3 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 11, 2023

    Hallo @1bolt,
    vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Hast du schon bei “Mein o2” geschaut? Da solltest du die nicht benötigten e-SIM´s löschen können.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 11, 2023

    Hallo @o2_Bianca,

    Da solltest du die nicht benötigten e-SIM´s löschen können.

    dafür müssen die eSIM Profile aktiv sein. 😉

    LG

    -
      o2_Elmas
      • o2_ElmasTeam
      • Team
      • January 25, 2024

      Hallo @1bolt 

      ich habe mir deine Daten angeschaut. Es sind aktuell zwei eSIM´s aktiv und eine eSIM Bestellung wartet noch auf die Aktivierung.
      Die aktiven eSIM-Profile kannst in den Geräteeinstellungen löschen 👍.
      Wenn die noch nicht aktivierte eSIM Bestellung storniert werden soll, gib uns hier bitte eine kurze Info dazu 😊

      Lieben Gruß,
      Elmas

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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