über eSIM keine Mobilen Daten

Hallo @Neil91,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Wie ist der aktuelle Stand, funktionieren die Datendienste inzwischen wieder?

Gruß
Antje

Meine funktionieren auch nicht☹️

​@o2_Antje 

Ein paar mehr Infos wären hilfreich.

Hab meine E SIM auf meinen Apple Gerät entfernt, neu auf meinen Android Gerät aktiviert. Empfang vorhanden, aber keine mobilen Daten. 

Neustart, Flugmodus usw. alles probiert, Problem besteht seit gestern 12:00 Uhr. 

Die mobilen Daten sind im Smartphone eingeschaltet?

Ja sind eingeschaltet.

Hallo ​@n96i ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es geht um die Rufnummer mit der du hier in der Community angemeldet bist ? 
Hier sehe ich keine eSIM. 
Weder dass eine bestellt wurde, noch, dass eine aktiviert wurde. 
Gruß, Solveig 

Hey, nein es geht um die andere Nummer mit den Endziffern 31673.

ich hoffe so sehr das es so langsam mal funktioniert oder mir jemand helfen kann. 

Und die Emdziffern der ICCID sind 66960.

Hey, nein es geht um die andere Nummer mit den Endziffern 31673.

Dann musst du dich mit diesem Vertrag hier anmelden, damit man Zugriff auf deine Daten hat.

Das ist ein Partnervertrag. 

Warte nochmal auf ​@o2_Solveig.

Wenn ich versuche einen neuen Login mit der Nummer zu erstellen, steht da das diese Nummer zu einem anderen Login dazu gehört. 
Aber danke, ja mache ich. 
 

​@o2_Solveig bitte hilf mir 🙏🏼

​@n96i Danke für die Rückmeldung, auf den Partnervertrag habe ich Zugriff.
Alle Dienste sind auf der Karte freigeschaltet.
Gibt es ggf. in deinem Gebiet aktuell eine Störung, was sagt unser Livecheck?
Nutzt du den anderen Vertrag an der gleichen Adresse und falls ja, bemerkst du dort ebenfalls Einschränkungen?

Gruß
Antje

 

Störungen liegen keine vor &‘ ja der andere Vertrag wird an der gleichen Adresse verwendet.. 

Ich bin wirklich ahnungslos.. 

​@n96i Okay, wenn der andere Vertrag an gleicher Adresse funktioniert ist eine Netzeinschränkung wohl nicht ursächlich.
Magst du das eSIM Profil vielleicht noch einmal tauschen, also eine neue eSIM aktivieren?

Gruß
Antje

Da kommt leider eine Fehlermeldung. Hab jetzt eine Triple Sim bestellt, ist dann wohl doch die bessere Lösung. Können sie einsehen ob diese schon verschickt wurde? Oder diesen Vorgang beschleunigen? Ist echt nervig ohne Internet den ganzen Tag auf Arbeit &‘ Unterwegs .. 

​@n96i Ich habe gerade gesehen, dass inzwischen ein weiterer Tausch vorgenommen wurde.
Funktioniert es jetzt wieder?

Gruß
Antje

​@n96i Können wir dich hier in der Community noch unterstützen?

Gruß
Antje