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Testkarte erhalten, SIM-Kartennummer falsch

Besucher:in

Testkarte erhalten, aber die SIM-Kartennummer aus der E-Mail stimmt nicht mit der auf der physischen SIM-Karte überein. Bitte die ICCID im System korrigieren.

Lösung von Sandroschubert

Soweit ich weiss wird per Mail keine Simkartennummer übermittelt.

Selbst wenn es so wäre kann keine Korrektur vorgenommen werden.

Wende Dich bitte am Monatag an den Kundenservice.

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    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Soweit ich weiss wird per Mail keine Simkartennummer übermittelt.

    Selbst wenn es so wäre kann keine Korrektur vorgenommen werden.

    Wende Dich bitte am Monatag an den Kundenservice.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • October 2, 2026

      was geschieht wenn du die SIM-Kartennummer dort eingibst? 

      https://sim-aktivieren.o2online.de/

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Besucher:in
      • Swexx
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 2, 2026

      Es ist ein Fehler aufgetreten

      Leider konnten die Daten Ihrer SIM-Karte nicht ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Hotline.

       

      Diese Meldung erscheint, ich werde mich am Montag beim Kundenservice melden.

      Danke zusammen.

      o2_Manga

      Hallo ​@Swexx,

      willkommen in der o2 Community. Schön, dich hier begrüßen zu dürfen.

      Wie schaut es aus bei dir? Konnte der Fehler gefunden und berichtigt werden?

      Funktioniert nun alles?

      Grüße und Dank an alle für die Tipps.

      Manga

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      Besucher:in
      • Swexx
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 14, 2026

      Hallo ​@o2_Manga, 

      bisher leider nicht.

      Am 05.10. habe ich mein Problem über das Onlineportal gemeldet, daraufhin lediglich eine automatisierte Nachricht über den Erhalt mit Bitte um etwas Geduld erhalten. Seitdem keine weitere Rückmeldung, aber auch keine weitere Unternehmungen durch mich.

      Liebe Grüße.

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