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Testkarte

  • January 15, 2026
  • 7 Antworten
  • 41 Aufrufe
L
Besucher:in

Meine Testkarte wurde abgelehnt, weil sie nicht von einem Menschen, sondern von einem Computerprogramm überprüft wurde. In der E-Mail wurde kein konkreter Grund genannt. Wie sollen die Leute die Testkarte also überprüfen, wenn die Entscheidung von einer Maschine getroffen wird?  


o2_Daniela 15.01.2026; 08:57; verschoben von o2 Prepaid zu o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

7 Antworten

jsc
Legende
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  • jscLegende
  • Legende
  • January 15, 2026

In der Email steht eine Adresse, an diese musst du dich schriftlich wenden, anders wirst du den Ablehnungsgrund nicht erfahren...

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    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    1. falscher Bereich es gibt keine Testprepaidkarte
    2. In der Ablehnung steht was du machen kannst.

    @ Mods bitte verscheieben

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 15, 2026

      Moin ​@Lektor_Official,

      herzlich willkommen hier bei uns in der o2 Community🤗
      Schade, dass es mit der Testkarte geklappt hat. Dass du darüber nicht glücklich bist, ist verständlich. Warum dir die Testkarte abgelehnt wurde, bekommen wir nicht mitgeteilt. Wenn du diesen wissen möchtest, kannst du dich schriftlich an die entsprechende Abteilung wenden und bekommst eine Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
      L
      Besucher:in

      Natürlich habe ich bereits geschrieben, aber hoffen wir, dass ich eine Antwort erhalte. 

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 15, 2026

      Vielleicht solltest Du froh sein eine Ablehnung erhalten zu haben. Der Computer hat möglicherweise etwas festgestellt was a)von den Daten unplausibel war oder b)zur Berechnung der 99€ geführt hätte und das wolltest Du bestimmt auch nicht!? 😉

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • January 15, 2026

        Natürlich habe ich bereits geschrieben, aber hoffen wir, dass ich eine Antwort erhalte. 

        ​@Lektor_Official 

        aus Datenschutzgründen gibt es nur die Mitarbeiter der entsprechenden  Abteilung, 

        die deine persönlichen Bonitäts- Daten einsehen  dürfen.

        zum Glück, darf das nicht jeder O2 Mitarbeiter . 😉

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • January 22, 2026

        Hallo ​@Lektor_Official ,
        ich hoffe, dass du bald eine Antwort erhälst. 
        Gruß, Solveig 
         

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