Teschnische Probleme beim bestellen/aktivieren multicards

Hallo @shnorkel,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich sehe jetzt zwei Aktivierungen, passt nun alles oder können wir dich hier noch unterstützen?

Viele Grüße
Antje

 

Nein, Problem besteht unverändert fort. Zusätzlich war heute stundenlang kein login auf o2online möglich (Zugriff dauerte ewig, dann eine Varnish-Fehlermeldung).

Hallo @shnorkel 

ich wollte mal nachfragen, ob nun alles klappt. Es gab vor einigen Tagen temporäre Einschränkungen, welche aber mittlerweile behoben wurden.

Falls es noch Probleme geben sollte, melde dich gerne bei uns.

Gruß,

Michi

Nein, “Bestellung aktuell nicht möglich”.

Hallo,

ist vielleicht bei dir ein geöffneter o2 Shop in der Nähe? Die können dir direkt vor Ort, diese aktiviert mitgeben.

LG

Hallo @shnorkel,

entschuldige, dass du warten musstest. Ich habe in deinem Kundenkonto gesehen, dass du in der Zwischenzeit Kontakt

zur Kundenbetreuung aufgenommen hast. Konnten die Kollegen dir weiterhelfen?

Viele Grüße Bianca

Nein, sie haben aufgegeben und die Karte für mich bestellt, Problem besteht also weiterhin, aber im moment nicht für mich.

Aktuell habe ich diese Fehlermeldungen auch. Ein generelles Problem ist es nicht.