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Sperrung / Deaktivierung Multicard ( Datacard ) nicht möglich

  • April 5, 2022
  • 5 Antworten
  • 137 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo liebe Community,

Ich versuche verzweifelt meine Multicard wie oben angegeben ob in App oder Web Browser zu deaktivieren oder zu sperren, es wird mir in der App erst gar nicht die Möglichkeit  gegeben dies zu tun. Wenn ich dann auf die Richtige Seite gekommen bin , dann wird mir angezeigt,  daß mir dies zur Zeit nicht zur Verfügung steht. Das geht jetzt schon seit ca. 24 Stunden so , kann mir vielleicht jemand helfen ? 

 

Lg

Lösung von Vilureef

Hallo,

also bei einen Connect Tarif ist es aktuell nicht möglich.

Zur Deaktivierung würde ich dir den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat empfehlen.

LG

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 5, 2022

Hallo,

hast du gekündigt?

LG

-
G
Besucher:in
  • Goldammer1987
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 5, 2022

Nein ich will nur die zusätzliche multicard  nicht mehr und will sie entweder sperren oder deaktivieren 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 5, 2022

Hallo,

okay. Welchen Tarif nutzt du?  Dann kann ich eine kleine Anleitung schreiben.

LG

-
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • April 5, 2022

Hallo,

also bei einen Connect Tarif ist es aktuell nicht möglich.

Zur Deaktivierung würde ich dir den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat empfehlen.

LG

-
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 9, 2022

    Hallo @Goldammer1987, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    tut mir leid, dass es allen Anscheins bei der Deaktivierung der SIM etwas gehakt hat. Dem Tipp von @Vilureef bist du schon gefolgt und konntest alles über unsere Kolleg:innen der telefonischen Kundenbetreuung klären, oder? :-)

    Gruß,

    Lars

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