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SMS - SIM-Karte läuft ab - Vorsicht Phishing

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115 Antworten

N
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Benutzerebene 2

Hallo,

heute habe ich auch eine SMS erhalten:

+4917xxxxxxxx

Ihre o2 Simkarte läuft Heute aus. Verlängern Sie Ihre Simkarte unter: https://xxxxxxx

Ihr O2 Team

 

Hoffentlich kann dem Unfug ein Ende gemacht werden!!!!

 

 

Edit o2_Ines/15.02./8:45/: Rufnummer und Link entfernt.

S
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Hallo zusammen,

ich bin leider auf die Masche feingefallen und innerhalb von 20 Minuten ist eine Multicard bestellt worden, die ich jetzt bereits deaktivieren konnte. 
puh! 
Login Passwort habe ich geändert. 
Was kann ich noch tun, um mein Handy zu bereinigen? Den Rest kläre ich morgen im o2 Shop vor Ort. Hoffe die helfen auch weiter.
Ein ungutes Gefühl bleibt zurück. 
Viele Grüße, Stephi 

 

Edit o2_Ines/15.02./8:45/: Link entfernt.

N
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Benutzerebene 2

Guten Morgen in die Runde,

 ich habe den nachfolgenden Link von 02 erhalten. Ich denke, dass er für den ein oder anderen hilfreich sein kann.

 

Guten Tag, hiermit erhalten Sie den Link zu weiterführenden Informationen zum SMS-Phishing. Ihr Service Team. 

 

Edit o2_Ines/15.02./8:45/: Link entfernt.

bielo
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./.

bielo
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o2 fetzt. Warnt mit Links ins SMS vor SMS Phishing. 

N
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Benutzerebene 2

Ich verstehe die Antwort von bielo nicht!!  Kann mir jemand weiterhelfen?

bielo
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Hast du zwei SMS bekommen? 

 

Einmal die mit auslaufen der SIM (1) und dann eine von o2 (2) ?

 

zu 1: Wenn du bei der SMS nicht den Link geklickt hast oder nach klicken des Links deine Daten eingegeben hast, passiert nichts.

zu 2: kannst du die von o2 hier mal komplett einstellen?

 

 

Unabhängig davon, einfach mal Kennwörter ändern. 

N
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Benutzerebene 2

zu 1: den Link habe ich nicht bedient und sofort gelöscht 

zu 2: den O2 Link habe ich auch in meiner Nachricht eingestellt, ist aber von irgendeinem entfernt worden, warum auch immer?? Wäre schön, wenn dazu eine Antwort käme!!!

 

 

bielo
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zu 1: dann bist du da sicher.

zu 2: Die Nachricht stell gern wieder ein. Vermutlich waren da persönliche Daten zu sehen. 

N
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Benutzerebene 2

Keine persönliche Daten vorhanden!!!
 

https://www.telefonica.de/aktuelle-information

bielo
Rang

Ich sehe nur einen link. Dann kann ich dir da nicht weiter helfen, ohne den Inhalt der SMS zu kennen.

 

Anhand des Links sieht es so aus, als wenn o2 meint, dass deine Rufnummer für SPAM / Phishing genutzt wurde. 

N
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Benutzerebene 2

Hallo bielo,

 

ich benötige keine Hilfe. Darum habe ich auch nicht gebeten.

Meine Nachricht mit dem O2 Link sollte u.a. Stepkom helfen.

bielo
Rang

 Kann mir jemand weiterhelfen?

Dann hab ich das falsch verstanden. 

 

o2_Maria

Hallo @Stepkom ,

gut, dass dir das so schnell aufgefallen ist und du die Multicard schon deaktivieren konntest
und auch dein Passwort bereits geändert hast. 

Schau auch gerne einmal unsere FAQs zu dem Thema “Sicherheit im Internet - Account gehackt” an, dort gibt es viele wertvolle Tipps.

Oder konnte dir der o2 Shop schon weiterhelfen?

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
F
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Hallo @Stepkom,

mir ist leider das gleiche passiert und bin auch so wie du vorgegangen.

Ist inzwischen etwas neues vorgekommen?

 

LG,

Felo

poales
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@Felo182 

wurde bei dir auch eine eSIM aktiviert?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
F
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@poales 

Richtig. Bei dir auch? Ich hab sie sofort deaktivieren lassen aber weiß nicht ob es weiterhin was passieren kann.

poales
Rang

Ich hab sie sofort deaktivieren lassen aber weiß nicht ob es weiterhin was passieren kann.

@Felo182

 wie und wo wurde die SIM deaktiviert?

hast du das Passwort geändert?

 

Und ändere deine persönlich Kundenkenzahl PKK.https://o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid

❗ To-do-Liste für gehackte Accounts ❗ was kann ich tun?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Antje

Hallo @Felo182,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass du Opfer eines Phishing Angriffs geworden bist.
Auch wenn die Beiträge hier schon verlinkt worden sind, schau dir bitte einmal folgende Artikel an.

Ändere bitte umgehend einmal deine Passwörter und beantrage auch eine neue 4-stellige persönliche Kundenkennzahl.
Zusätzlich möchten wir uns den aktuellen Stand auch einmal ansehen, allerdings habe ich noch keine Kundendaten vorliegen.
Für den Austausch sende ich dir gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
F
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@poales 

 

Für die Deaktivierung habe ich sofort o2 angerufen.

Pw und 4 stellige Zahl kannst du bei Mein o2 selber verändern 

poales
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4 stellige Zahl kannst du bei Mein o2 selber verändern 

ich habe da lange nicht hingeschaut,

aber ich hoffe nicht, sonst könnte dein Hacker das auch geändert haben.🤔

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Pw und 4 stellige Zahl kannst du bei Mein o2 selber verändern 

Passwort ja, 4-stellige Kennzahl nicht.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Antje

@Felo182 Vielen Dank für die private Nachricht.
Ich kann die erfolgreiche Abschaltung der Multicard ebenfalls bestätigen, auch sehe ich auf Anhieb keine in Anspruch genommenen Drittanbieterdienste oder ähnliches.
Wichtig ist auf jeden Fall, dass du deine Passwörter nach Deaktivierung der Multicard noch einmal änderst bzw. dies bereits veranlasst hast.
Zusätzlich habe ich auch unser Kundenschutz-Team über den Vorfall informiert.
Deine Kontaktdaten (Mail, Adresse etc.) hattest du unter Mein o2 bereits geprüft, diese sind korrekt?

Gruß
Antje

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F
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@poales 

Genau PW habe ich sofort bei der App geändert. Deaktivierung der SIM und Änderungen der 4-stellige Kennzahl telefonisch.

@o2_Antje 

Das habe ich gemacht vielen Dank! 

Die Kontaktdaten habe ich geprüft und sie sind korrekt.

 

Gruß,

Felo182

o2_Solveig

Hallo @Felo182 ,
super. 🌸
Dann hoffen wir, dass jetzt nichts weiter passiert. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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