SMS- Empfang nach Rufnummerportierung

Und was passiert bei Telefonanrufen? Welche Nummer wird abgehend übertragen?

Anrufe erreichen Dich auf der portierten Nummer?

Habe ich gerade getestet und wenn ich wen anrufe, dann erscheint nicht meine portierte Nummer, sondern die neue Nummer und umgekehrt kann man meine alte Nummer nicht erreichen. Portierung wurde laut Bestätigung, heute Nacht abgeschlossen. Vielleicht noch zu früh, dass alles funktioniert?

Entweder zu früh oder es ist was schiefgegangen. Hast Du das Handy auch mal richtig ausgeschaltet?
Bis man aus allen Netzen richtig erreichbar ist, kann es etwas dauern.

Ja das habe ich bereits getan. Aber bisher hat sich nichts geändert. 

Hallo @Vonny81,

hattest du einen Termin zugeschickt bekommen, zu wann die Portierung stattfinden bzw. eine Info, dass diese erfolgreich durchgeführt wurde?

Oder ist es inzwischen so, dass du wieder regulär über deine alte Nummer zu erreichen bist?

VG
Dennis

Hallo Dennis, 

danke der Nachfrage. Ich hatte eine Terminbestätigung und auch eine Bestätigung, dass die Portierung abgeschlossen ist. Leider kann es bis heute nicht funktionieren, da ich festgestellt habe, dass meine alte Nummer auf den Flex Starter Vertrag für die Smartwatch meiner Tochter übertragen wurde. Nach Anruf bei der Hotline habe ich Portierungsformular innerhalb O2 bekommen. Habe ich gleich ausgefüllt. Heute die Mitteilung bekommen, dass ich die Opt in Option nutzen soll. Funktioniert aber auch nicht. Kann wohl nicht genutzt werden bei Portierung innerhalb O2's. Eine Antwort auf meine Mail hab ich noch nicht bekommen. Keine Ahnung, ob ich dann mal irgendwann die richtige Nummer bei dem aktuellen Vertrag habe. Ist mir aber schon ziemlich wichtig, da ich die Nummer auch dienstlich nutze. 

VG

YVONNE

Hallo @Vonny81,

ich hab mir das gerade einmal angeschaut. Laut deinem Datensatz fehlt aktuell eine Portierungserklärung vom bisherigen Anbieter. Deshalb wurde die Portierung gestern abgelehnt. Von wo nach wo wechselst du denn?

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo, 

es müsste eigentlich alles vorliegen, da ich beiderseits eine Bestätigung erhalten habe und die Nummer bereits importiert wurden ist, jedoch auf die falsche Nummer bzw. falschen Vertrag. Die Nummer des neuen Vertrages vom 16.12. sollte ersetzt werden. Es wurde aber die Nummer von dem Flex Starter Vertrag ersetzt, wo mit die Nummer nichts nützt, da es der Vetrag für die Smartwatch meiner Tochter ist. 

VG 

Yvonne

Hallo @Vonny81,

daraus erklärt sich auch, wieso bei deiner Nummer die Portierung als “abgelehnt” gezeigt wird…

Wie bzw. wo hast du die Portierung denn in Auftrag gegeben? Wenn ich das Richtig verstehe, müssten wir nun die Nummer auf der Smartwatch auf deinen nun genutzten Vertrag portieren, richtig?

Viele Grüße,
Flo

Hey @Vonny81,

das war eine gute Entscheidung :) Wir hätten das hier für dich auch in die Wege leiten können, aber die Kundenbetreuung ist definitiv etwas fixer. 

Freut mich, dass du dein Anliegen nun klären konntest. Wenn ich nochmal nachschauen soll, melde dich gerne wieder hier!

Viele Grüße,
Flo