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Simkarte nicht angekommen

  • Sept. 29, 2015 10:49 AM UTC
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Pascal14.1
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Hallo habe ein vertrag mit ein ipad abgeschlossen

Nur die simkarte wurde zugestellt aber nicht bei mir zuhause oder woanders wo ich gefragt habe was kann ich machen bei dpd können sie mir nix sagen sehr unfreundlich bei dpd

Lösung von o2_Carina

Hallo Pascal14.1,

ich habe soeben den kostenlosen Versand einer Ersatz-Sim-Karte an dich veranlasst. Bei Erhalt melde dich bitte kurz hier bei uns oder an der Hotline.

Gruß,

Carina

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      21 Antworten

      Pascal14.1
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      • Pascal14.1
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      • Sept. 29, 2015 11:05 AM UTC
      Wurde am 28.09.2015 um 9.02  uhr war leider nicht im Briefkasten war Zuhause keiner hat geklingelt oder sonst etwas nicht mal ein info zettel wo es geladen sein könnte

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • Sept. 29, 2015 6:59 PM UTC
      Hi Pascal14.1

      laut meinen Informationen wurde der Tarif gestern zugestellt.

      Ich kann anhand deiner Beiträge nun leider nicht wirklich erkennen ob du diese nun doch erhalten hast. 😀 Ist dies nun der Fall, oder nicht? Was genau sagt die DPD dazu?

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
        Pascal14.1
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        • Pascal14.1
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        • Sept. 29, 2015 7:25 PM UTC
        Hallo laut dpd wurde diese zugestellt habe diese aber nicht bekommen nicht mal ein info zettel

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • Lösung
        • Sept. 30, 2015 6:53 AM UTC
        Hallo Pascal14.1,

        ich habe soeben den kostenlosen Versand einer Ersatz-Sim-Karte an dich veranlasst. Bei Erhalt melde dich bitte kurz hier bei uns oder an der Hotline.

        Gruß,

        Carina

          Pascal14.1
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          • Pascal14.1
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          • Sept. 30, 2015 7:11 AM UTC
          Hallo vielen dank mach ich :)

          Pascal14.1
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          • Pascal14.1
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          • Okt. 1, 2015 3:20 PM UTC
          Hallo meine simkarte ist heute angekommen

          Mit der post danke kann ich diese Aktivieren

          Lg

            o2_Marc
            • o2_MarcTeam
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            • Okt. 1, 2015 6:33 PM UTC
            Hi Pascal,

            ich habe den SIM Tausch nun für dich vorgenommen. In wenigen Minuten müsste diese nutzbar sein. Ist die bereits in deinem Smartphone eingelegt, starte dieses bitte ein mal neu.

            Gruß,

            Marc

            Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
            Pascal14.1
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            • Pascal14.1
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            • Okt. 1, 2015 7:14 PM UTC
            Vielen dank sogar mit lte vielen dank

            Pascal14.1
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            • Pascal14.1
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            • Okt. 1, 2015 7:16 PM UTC
            Jetzt geht aber meine andere simkarte nicht mehr

            stefanniehaus
            Legende
            Forum|alt.badge.img+29
            Natürlich. Sobald die neue Karte aktiv ist wird die alte deaktiviert.

            Pascal14.1
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            • Pascal14.1
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            • Okt. 1, 2015 7:30 PM UTC
            ja ok das war die für das ipad diese geht

            Aber die simkarte für das kommende iphone ist dicht mit 176 am ende

            Pascal14.1
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            • Pascal14.1
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            • Okt. 1, 2015 7:32 PM UTC
            Sind 2 verträge ipad mit360 am ende

            iPhone mit 176 am ende diese ist dicht

            Pascal14.1
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            • Pascal14.1
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            • Okt. 1, 2015 7:41 PM UTC
            Vertragsbeginn am 27.09.2015  19,99 euro im monat

            Pascal14.1
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            • Pascal14.1
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            • Okt. 1, 2015 7:47 PM UTC
            Ach jetzt habe ich das verstanden 176 geht doch ist auf der neuen simkarte  aber wofür ist die ..... 360 am ende oder ist die simkarte jetzt mit dem internet kombiniert

            o2_Carina
            • o2_CarinaTeam
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            • Okt. 2, 2015 7:57 AM UTC
            Hallo Pascal14.1,

            bitte entschuldige, dass hier die Austausch-Sim-Karte auf dem falschen Vertrag aktiviert wurde. Ich habe soeben nochmals den Versand einer kostenlosen Ersatz-Sim-Karte für deinen o2 Go veranlasst und als wichtigen Hinweis hinterlegt auf welchen Vertrag diese zu aktivieren ist. So sollte nun diesem Mal nicht schief laufen. Sorry für die entstandenen Verzögerungen.

            Gruß,

            Carina

              Pascal14.1
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              • Pascal14.1
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              • Okt. 14, 2015 8:01 PM UTC
              Diese karte ist angekommen

              Kann aktiviert werden

              Sorry wegen der späten meldung

              Lg

              o2_Carina
              • o2_CarinaTeam
              • Team
              • Okt. 15, 2015 2:19 PM UTC
              Hallo Pascal14.1,

              ich habe soeben den Sim-Karten-Tausch in Auftrag gegeben. ✅

              Gruß,

              Carina

              Luisa2989
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              • Luisa2989
              • Besucher:in
              • Mai 15, 2016 5:41 PM UTC
              Guten Abend,  ich habe das selbe Problem wie so viele Andere . Ich bin von E plus zu O2 gewechselt.  Meine Sim- Karte sollte laut Dpd  St. Ingbert schon längst bei mir zu Hause sein . Das Paket ist aber nie angekommen . Den Lieferschein habe ich aber erhalten. Bitte helfen Sie mir schnellstmöglich . Meine Kunden- Nr. : 2016471540

              Auftr.Nr : 24961543

              Kennzahl: 2104

              HandyNummer O2 : 017661067390

              Vielen DANK im Voraus .

              Mit freundlichen Grüßen,

              Luisa Schmidt

              o2_Carina
              • o2_CarinaTeam
              • Team
              • Mai 18, 2016 4:54 PM UTC
              Hallo Luisa2989,

              ich habe dir hier geantwortet: https://

              Gruß,

              Carina

              snorre
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              • snorre
              • Besucher:in
              • Dez. 7, 2016 11:29 AM UTC
              Hallo Carina,

              laut Email von Euch von meine Simkarte versendet worden sein. Leider habe ich bis dato keine erhalten.

              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • Dez. 20, 2016 12:43 PM UTC
              Hallo snorre.

              Wie ich sehe, hast du die Sim-Karte inzwischen erhalten und auch aktiviert.

              Ich schließe daher diesen Thread.



              Gruß

              Antje

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