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Gelöst

simkarte Neukinde kommt nicht an

  • January 3, 2023
  • 3 Antworten
  • 54 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo zusammen, 

habe am 12.12 einen Vertrag online abgeschlossen und bis jetzt keine simkarte bekommen.. aber emails zur Aktivierung sind schon angekommen. 
habe auch eine Rufnummer Mitnahme beantragt liegt es daran? 
danke im Voraus 

Lösung von o2_Antje

Hallo @Massimo3196,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du bereits von Andi40 in Empfang genommen worden bist.
Die Karte hätte dich eigentlich bereits erreichen sollen.
Hattest du inzwischen noch einmal mit der Kundenbetreuung gesprochen und wurde eine Ersatz-Sim versendet?

Gruß
Antje

3 Antworten

Andi40
Legende
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  • Andi40Legende
  • Legende
  • January 4, 2023

Hallo, @Massimo3196 

 

rufe bitte die Bestellhotline 089787979409 an.

 

LG Andi40 

Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 4, 2023

    Hallo @Massimo3196,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schön, dass du bereits von Andi40 in Empfang genommen worden bist.
    Die Karte hätte dich eigentlich bereits erreichen sollen.
    Hattest du inzwischen noch einmal mit der Kundenbetreuung gesprochen und wurde eine Ersatz-Sim versendet?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • January 6, 2023

      @Massimo3196 Kann ich dich noch unterstützen?

      Gruß
      Antje

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