Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Simkarte bestellt, Bestellbestätigung fehlt

  • Aug. 18, 2025 7:50 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 63 Aufrufe
Besucher:in

Hi, 
ich habe vor gut einer Woche mir eine Simkarte bestellt aber bis heute habe ich noch keine bestell Bestätigung oder sonstiges bekommen. Könnte mir da jemand weiterhelfen?

 

Edit o2_Kathi 19.08.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2-SIM Karte: Bestellung & Aktivierung

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Aug. 19, 2025 5:35 AM UTC

Neuvertrag, oder zusätzliche Multicard/Datacard?

Besucher:in
  • Bntzy
  • Autor
  • Besucher:in
  • Aug. 19, 2025 6:28 AM UTC

Guten Morgen,

Das ist tatsächliche meine erste Karte sprich Neukunde.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Aug. 19, 2025 6:45 AM UTC

Hast du eine Auftragsbestätigung bekommen?

Besucher:in
  • Bntzy
  • Autor
  • Besucher:in
  • Aug. 19, 2025 8:41 AM UTC

Ich habe nur eine Eingangsbestätigung und die gesetzlichen Pflichtangaben bekommen 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Aug. 19, 2025 8:49 AM UTC

Frage bei der Bestellhotline nach.

 

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • Aug. 20, 2025 12:36 PM UTC

    Hallo ​@Bntzy , willkommen zurück in der Community und schön dass du dich hier meldest 🌺

    Merkwürdig, dass du zu deiner Bestellung keine Informationen bekommen hast. Bist du über die Bestell-Hotline weiter gekommen?

    Gib uns da gerne nochmal ein Update und lass uns wissen, wenn wir dich noch irgendwie unterstützen können.

    LG, Rebecca

    Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica