Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

SimKarte


Guten Tag, 

Ich habe am Telefon einen Vertrag abgeschlossen den ich am Tag darauf wieder storniert habe.

Ich habe ein Angebot bekommen für eine Partner Sim , dies ließ sich aus dem gespräch aber nicht eindeutig heraushören.

Die neue Sim karte habe ich trotz Stornierung erhalten und nun meine Frage was muss ich mit dieser machen?

icon

Lösung von Anonymous 26 January 2022, 09:19

Zur Antwort springen

4 Antworten

. Hallo!

 

Wann war die Bestellung? Wenn du in der 14-tägigen Widerrufsfrist bist, dann solltest du sicherheitshalber noch einmal per EMail widerrufen, Wichtig ist, dass du den Widerruf getätigt hast und einen Nachweis hast. Telefonisch hast du leider keinen Nachweis.  Die EMail-Adresse findest du in der Widerrufsbelehrung, welche du per EMail bekommen hattest.

 

Es kommt vor, dass die SIM Karte trotz eines Widerrufs in den Versand geht weil es nicht mehr gestoppt werden kann. Die SIM Karte muss nicht zurückgesendet werden, der getätigte Widerruf ist trotzdem gültig.

Hallo @Käpsele ,

herzlich willkommen in der o2 Community :blue_heart: .

Von @tearsbeforecrying hast du ja bereits ganz viele Infos erhalten. Wichtig ist ob du eine Bestätigung bezüglich deines Widerrufs erhalten hast, das eine SIM Karte bereits zuvor versandt wurde kann dabei trotzdem passieren.

Du kannst diese dann gerne entsorgen oder was auch immer dir damit einfällt machen. Über spannende Ideen zur Weiterverarbeitung der unbrauchbare SIM-Karte freuen wir uns :wink: .

 

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven ,

Ja die Nestätigung des Widerrufs habe ich schriftlich erhalten, ich werde die sim Karte mal auf die Seite legen falls sie doch später noch verlangt wird.

 

Grüße Käpsele

Hallo @Käpsele ,

dann ist mit dem Widerruf ja soweit alles in Ordnung und der Verwendung der SIM-Karte als Christbaumschmuck im Dezember steht nichts mehr im Wege :smile: .

 

Schöne Grüße, Sven

Deine Antwort