Hallo zusammen,

Ich hab über sparhandy.de einen o2 Mobilfunkvertrag abgeschlossen mit dem Vertragsbeginn 17.04.2022. Leider hatte ich dort im Bestellvorgang nicht die Möglichkeit, die Rufnummerportierung direkt zu beantragen.

Der o2 Kundenservice sagte mir, dass ich die Portierung nach Aktivierung der Karte in der App beantragen kann.

Heute habe ich die neue SIM bekommen und habe sie direkt ins Handy eingelegt, damit sie sich aktiviert, nur passiert da leider nichts. Ich vermute die Aktivierung kann frühestens am 17.04.2022 erfolgen und somit kann ich nicht im Vorfeld die Portierung beantragen..

Kann ich die Aktivierung bzw. den Vertragsbeginn nun vorziehen oder die Portierung ohne App beantragen? Mir ist es sehr wichtig, dass ich ab dem 17.04.2022 unter der gleichen Rufnummer erreichbar bin (alter Vertrag endet am 16.04.2022).

Ich hoffe hier gibt es eine Lösung!