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Warum O2
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Gelöst

sim o2

  • February 18, 2023
  • 2 Antworten
  • 29 Aufrufe

Ich habe bei o2 ein Handy auf Ratenzahlung gekauft.  und ich habe o2 sim nach meiner alten rufnummer bestellt.  als ich das Telefon bekam.  dann sehe ich keine o2 sim karte.  also wie kann ich das wissen.  Kann meine Sim auf o2 umgestellt werden?

Lösung von 0179LoopUP

Guten Morgen @Huy3031 

Karte und Gerät werden nicht zusammen verschickt. Die Simkarte bekommst du separat per Post zugeschickt. Du musst deine Karte nach Erhalt aktivieren, und einen Tag später wird, wird die Portierungsanfrage an deinen vorherigen Anbieter geschickt.

Du bekommst nach deiner Aktivierung aber auch nochmals eine Bestätigung per SMS 

Liebe Grüße 🖖 

2 Antworten

0179LoopUP
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  • Legende
  • Lösung
  • February 18, 2023

Guten Morgen @Huy3031 

Karte und Gerät werden nicht zusammen verschickt. Die Simkarte bekommst du separat per Post zugeschickt. Du musst deine Karte nach Erhalt aktivieren, und einen Tag später wird, wird die Portierungsanfrage an deinen vorherigen Anbieter geschickt.

Du bekommst nach deiner Aktivierung aber auch nochmals eine Bestätigung per SMS 

Liebe Grüße 🖖 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 18, 2023

Hallo @Huy3031 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

0179LoopUp hat dir schon alles richtig erklärt. 

Due solltest bis spätestens Mittwoch deine neue SIM-Karte bekommen. 

Sobald du sie aktiviert hats, wird auch die Rufnummernmitnahme gestartet. 

Melde dich auf jeden Fall nächste Woche wieder und berichte, ob alles geklappt hat 🌸

Gruß, Solveig