SIM-Karten nicht erhalten

Hallo O2-Team,Ich habe am 30. Mai 2026 angerufen, und es wurde eine Bestellung für mich aufgegeben (obwohl das Problem war, dass das Internet nicht funktionierte. Ich bin seit vier Jahren O2-Kunde). Es handelte sich um eine neue SIM-Karte und einen Router. Der Router kam an, aber die SIM-Karte fehlte. Am 25. Juni 2026 rief ich erneut an und bestellte wieder. Wieder nichts. Ich rief wieder an, und am 26. Juni 2026 wurde erneut bestellt. Ich möchte die letzte Bestellung stornieren. Wie mache ich das? Wann kommt meine SIM-Karte an? Und was soll ich mit der ersten Bestellung vom 30. Mai 2026 machen?