Sim Karten Bestellung

Das kann bis zu 14 Tage dauern. Siehst du im Kundenportal eine SIM-Karten-Nummer die zur Aktivierung angeboten wird?

Ja , ich habe auch die Mail bekommen um die Sim zu aktivieren. 
Aber auch heute war wieder nichts im Briefkasten.

Hallo ​@Earthy ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Eigentlich sollte die SIM-Karte innerhalb von 10 Werktagen bei dir sein. 
Da sind wir jetzt schon drüber. 
Die Kontaktadresse und die Rehnungsadresse weichen voneinander ab. 
Geschickt wird die SIM an die Kontaktadresse. 
Hast du die Möglichkeit in einen Shop zu gehen ? 
Da bekommst du direkt eine Ersatzkarte. 
Gruß, Solveig 

​@Earthy 

passt die Kontaktadresse im Kundenportal unter *Meine Daten*?

Hallo ​@Earthy, ich wollte kurz nachhören, ob inzwischen deine Ersatzkarte erhalten hast. Oder warst du in einem Shop?  Konntest du deine Kontaktadresse im Kundenportal prüfen?

Liebe Grüße,

Senay

Hallo, 

Ne leider nichts angekommen . Habe dir Bestellung geprüft und die Adresse an die die Karte verschickt werden sollte ist korrekt. 

Zu einem Shop schaffe ich es in nächster Zeit nicht , da dieser weiter weg. 

Dann bestelle eine neue Ersatz SIM-Karte.

​@Earthy wie ich sehe, hat der SIM Tausch inzwischen stattgefunden. Es freut mich, dass es noch geklappt hat. 😀 Melde dich gerne wieder, wenn du erneut Unterstützung benötigst oder noch Fragen auftauchen.

LG, Senay

​@Earthy 

wie hast du es gelöst?