Sim Karten Bestellung

Forum|Forum|6 days ago
July 15, 2026
7 Antworten
46 Aufrufe

Earthy
Einsteiger:in

Hallo, ich hatte für ein neues Handy eine Ersatz Sim Karte. Erstellt, die laut Email am 2.7.26 versendet wurde.

Jedoch kam bislang nichts an.

Könnte mir diesbezüglich jemand helfen?

Bumer
Forum|Forum|6 days ago
July 15, 2026

Das kann bis zu 14 Tage dauern. Siehst du im Kundenportal eine SIM-Karten-Nummer die zur Aktivierung angeboten wird?

Gefällt mir

Earthy
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|6 days ago
July 15, 2026

Ja , ich habe auch die Mail bekommen um die Sim zu aktivieren.
Aber auch heute war wieder nichts im Briefkasten.

Gefällt mir

o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|6 days ago
July 15, 2026

Hallo @Earthy ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Eigentlich sollte die SIM-Karte innerhalb von 10 Werktagen bei dir sein.
Da sind wir jetzt schon drüber.
Die Kontaktadresse und die Rehnungsadresse weichen voneinander ab.
Geschickt wird die SIM an die Kontaktadresse.
Hast du die Möglichkeit in einen Shop zu gehen ?
Da bekommst du direkt eine Ersatzkarte.
Gruß, Solveig

Gefällt mir

Bumer
Forum|Forum|6 days ago
July 15, 2026

@Earthy

passt die Kontaktadresse im Kundenportal unter *Meine Daten*?

Gefällt mir

o2_Senay
Moderatorin
Forum|Forum|4 days ago
July 17, 2026

Hallo @Earthy, ich wollte kurz nachhören, ob inzwischen deine Ersatzkarte erhalten hast. Oder warst du in einem Shop? Konntest du deine Kontaktadresse im Kundenportal prüfen?

Liebe Grüße,

Senay

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)