Hallo :)
Ich habe seit einer Woche das Problem, dass meine Sim Karte nicht mehr oder nur sehr kurz erkannt wird. Ich weiß nicht genau wie lange ich sie schon habe, aber könnten schon 7 Jahre sein. Habe schon alles versucht, Handy ausschalten, Sim Karte abwischen mit mikrofasertuch Usw. In einem anderen Handy funktioniert sie auch nicht.
Wäre es möglich, dass ich eine neue zugeschickt bekomme und meine Rufnummer behalten kann?
Du kannst Dir in meino2 kostenpflichtig eine ErsatzSim selber bestellen. Hier warten kann bis zu 7 Tage dauern, oder die Hotline anrufen.
Bei einer Ersatzsim (29,95) bleibt die alte Rufnummer und die sonstigen Vertragsvereinbarungen natürlich erhalten, ist ja nur ein ERSATZ.
Aber wie kann es sein dass ich so viel Geld bezahlen muss, obwohl ich schon so lange treuer Kunde bin und nichts mit der Sim Karte gemacht habe. Das kann ich nicht verstehen.
Weil du jeden Monat 5€ weniger bezahlt hast als bei der Konkurrenz, und da ist günstiger als sich alle 7 Jahre eine neue Karte kaufen zu müssen.
Hallo
Es passiert immer mal wieder, dass eine SIM auf einmal nicht mehr erkannt wird, dafür kan nes eine Menge unterschiedlicher Gründe geben.
Wie sieht es denn inzwischen aus? Hattest Du vielleicht schon Kontakt mit unserer Kundenbetreuung über einen der vielen Kontaktwege? Ließ sich denn dort schon eine Lösung finden? :-)
Gruß,
Lars
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
