Guten Tag O2 Team, Ich bitte um Hilfe bei folgender Situation: Ich bin Mobilfunkkunde bei O2 Habe meine SIM Karte verloren Benötige eine neue SIM Karte Habe kein Zugang zu Mein O2 (neues Passwort wird an Mobilnummer gesendet worauf ich aktuell keinen Zugriff habe) O2 Kunden Hotline nicht erreichbar (Aufgrund von Corona) Beste Grüsse

SIM Karte Verloren / Kein Zugang zu Mein O2 / Kein Zugang zu Hotline

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Guten Tag O2 Team,

Ich bitte um Hilfe bei folgender Situation:

Ich bin Mobilfunkkunde bei O2
Habe meine SIM Karte verloren
Benötige eine neue SIM Karte
Habe kein Zugang zu Mein O2 (neues Passwort wird an Mobilnummer gesendet worauf ich aktuell keinen Zugriff habe)
O2 Kunden Hotline nicht erreichbar (Aufgrund von Corona)

Beste Grüsse

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Hallo @Dornstetten91, schön dich zu lesen! :relaxed:

Hat es bereits geklappt mit der Sperre deiner verlorenen SIM und der Bestellung einer Ersatzlkarte?

Unsere Kollegen sind auch aktuell für euch da, nach der Ansage bitte dran bleiben.

Alle Kontaktmöglichkeiten haben wir hier zusammengestellt:

Viele Grüße,

Katja :bird: