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Lösung

Sim karte nicht zugestellt

  • February 12, 2016
  • 11 Antworten
  • 1413 Aufrufe
Wael yousfi
Besucher:in
Hallo,

Meine SIM-Karte ist  über DPD verschickt worden und scheinbar schon am 10.2.2016 zugestellt worden. Da aber ich  an diesem Tag Zuhause war kann es nicht sein dass es angekommen ist . Was soll ich jetzt machen ?

Lösung von o2_Marc

Hi Wael yousfi,

laut DPD sollte die Karte bereits ausgeliefert sein.

Gerne aktiviere ich den Vertrag und schicke dir in dessem Zuge eine neue SIM Karte zu. Die Karte sperre ich dann natürlich vorerst und sobald du diese erhältst kannst du dich gerne hier wieder melden.

Gruß,

Marc

    o2_Lars

    11 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 12, 2016
    Auch wenn du nicht zuhause gewesen wärst, die SIM wird einfach in den Briefkasten gelegt, da kein Einschreiben. Das Problem mit DPD ist aber bekannt. Mit etwas Geduld wird dir ein Mitarbeiter den erneuten Versand veranlassen können.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Wael yousfi
    Wael yousfi
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    • Wael yousfi
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    • February 12, 2016
    Danke

    Wael yousfi
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    • Wael yousfi
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    • February 12, 2016
    Brauchen sie der Auftragsnummer  ?

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 13, 2016
    Hi Wael yousfi,

    laut DPD sollte die Karte bereits ausgeliefert sein.

    Gerne aktiviere ich den Vertrag und schicke dir in dessem Zuge eine neue SIM Karte zu. Die Karte sperre ich dann natürlich vorerst und sobald du diese erhältst kannst du dich gerne hier wieder melden.

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Wael yousfi
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    • Wael yousfi
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    • February 13, 2016
    alles Klar ,

    Danke schön

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • February 14, 2016


    alles Klar ,

    Danke schön

    Die SIM ist unterwegs. ☺️

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Wael yousfi
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    • Wael yousfi
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    • February 17, 2016
    auch noch nicht zugestellt , wie viel zeit muss man warten um eine sim karte zu bekommmen ? ( bestellt seit 9. Februar )

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 18, 2016
    Hallo Wael yousfi.

    Der Versand dauert ca. 3 bis 5 Werktage, hab bitte noch etwas Geduld.

    Gruß

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Wael yousfi
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    • Wael yousfi
    • Autor
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    • February 20, 2016
    hey

    meine Sim Karte habe ich endlich Heute bekommen , aber wie sie gesagt haben ist die gesperrt , wie kann ich aktivieren ?

    Wael yousfi
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    • Wael yousfi
    • Autor
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    • February 20, 2016
    sim Karten nummer 89**************9122

    edit o2_Jessica: Simkartennummer entfernt.

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • February 20, 2016
    Hallo @Wael yousfi‌,

    ich habe nun die Aktivierung Deiner neuen Simkarte für Dich in Auftrag gegeben.
    Diese Aktivierung kann bis zu 24 Stunden dauern.
    Falls Du Deine neue Karte bereits in Dein Gerät eingelegt haben solltest dann musst Du dieses ab und zu neustarten. ☺️ Andernfalls erkennt die Simkarte das Netz nicht.

    Lieben Gruß,

    Jessica

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    o2_Lars
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