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Sim karte nicht zugestellt

  • Feb. 12, 2016 2:41 PM UTC
  • 11 Antworten
  • 1420 Aufrufe
Wael yousfi
Besucher:in
Hallo,

Meine SIM-Karte ist  über DPD verschickt worden und scheinbar schon am 10.2.2016 zugestellt worden. Da aber ich  an diesem Tag Zuhause war kann es nicht sein dass es angekommen ist . Was soll ich jetzt machen ?

Lösung von o2_Marc

Hi Wael yousfi,

laut DPD sollte die Karte bereits ausgeliefert sein.

Gerne aktiviere ich den Vertrag und schicke dir in dessem Zuge eine neue SIM Karte zu. Die Karte sperre ich dann natürlich vorerst und sobald du diese erhältst kannst du dich gerne hier wieder melden.

Gruß,

Marc

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      11 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • Feb. 12, 2016 2:45 PM UTC
      Auch wenn du nicht zuhause gewesen wärst, die SIM wird einfach in den Briefkasten gelegt, da kein Einschreiben. Das Problem mit DPD ist aber bekannt. Mit etwas Geduld wird dir ein Mitarbeiter den erneuten Versand veranlassen können.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Wael yousfi
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        • Wael yousfi
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        • Feb. 12, 2016 2:53 PM UTC
        Danke

        Wael yousfi
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        • Wael yousfi
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        • Feb. 12, 2016 3:35 PM UTC
        Brauchen sie der Auftragsnummer  ?

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • Lösung
        • Feb. 13, 2016 1:23 PM UTC
        Hi Wael yousfi,

        laut DPD sollte die Karte bereits ausgeliefert sein.

        Gerne aktiviere ich den Vertrag und schicke dir in dessem Zuge eine neue SIM Karte zu. Die Karte sperre ich dann natürlich vorerst und sobald du diese erhältst kannst du dich gerne hier wieder melden.

        Gruß,

        Marc

        Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
        Wael yousfi
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        • Wael yousfi
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        • Feb. 13, 2016 5:22 PM UTC
        alles Klar ,

        Danke schön

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • Feb. 14, 2016 10:56 AM UTC


        alles Klar ,

        Danke schön

        Die SIM ist unterwegs. ☺️

        Gruß,

        Marc

        Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
        Wael yousfi
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        • Wael yousfi
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        • Feb. 17, 2016 4:37 PM UTC
        auch noch nicht zugestellt , wie viel zeit muss man warten um eine sim karte zu bekommmen ? ( bestellt seit 9. Februar )

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Feb. 18, 2016 10:41 AM UTC
        Hallo Wael yousfi.

        Der Versand dauert ca. 3 bis 5 Werktage, hab bitte noch etwas Geduld.

        Gruß

        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        Wael yousfi
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        • Wael yousfi
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        • Feb. 20, 2016 2:10 PM UTC
        hey

        meine Sim Karte habe ich endlich Heute bekommen , aber wie sie gesagt haben ist die gesperrt , wie kann ich aktivieren ?

        Wael yousfi
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        • Wael yousfi
        • Autor
        • Besucher:in
        • Feb. 20, 2016 2:52 PM UTC
        sim Karten nummer 89**************9122

        edit o2_Jessica: Simkartennummer entfernt.

        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • Feb. 20, 2016 3:10 PM UTC
        Hallo @Wael yousfi‌,

        ich habe nun die Aktivierung Deiner neuen Simkarte für Dich in Auftrag gegeben.
        Diese Aktivierung kann bis zu 24 Stunden dauern.
        Falls Du Deine neue Karte bereits in Dein Gerät eingelegt haben solltest dann musst Du dieses ab und zu neustarten. ☺️ Andernfalls erkennt die Simkarte das Netz nicht.

        Lieben Gruß,

        Jessica

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